Заместитель главы города по общим вопросам Александр Ломачинский провёл совещание по вопросу организации взаимодействия с населением города.
--- Ссылка на новость...
Жители муниципального образования приходят на личный приём к руководителям органов местного самоуправления, к главе города, направляют письменные обращения через отдел по работе с обращениями граждан или по электронной почте через интернет-приёмную. Специалисты отдела по работе с обращениями граждан контролируют соблюдение сроков предоставления ответов гражданам, не допуская их нарушения.
В администрации утверждён график проведения прямых телефонных линий – руководители подразделений администрации в установленные дни и часы напрямую отвечают жителям города по телефону. Кроме того, в городе работает общественная приёмная по вопросам ЖКХ. Специалисты администрации, деятельность которых связана с темой жилищно-коммунального хозяйства, участвуют в её работе, регулярно встречаясь с жителями города. Информация о работе общественной приёмной также размещается на сайте администрации города и публикуется в газете «Мегионские новости».
Кроме того, с целью противодействия коррупции на входе в администрацию установлен ящик для сбора сообщений, в том числе и анонимных.
А.П.Ломачинский предложил создать пункты приёма обращений граждан в каждом микрорайоне города и активнее практиковать встречи специалистов администрации с трудовыми коллективами города. Александр Петрович особо подчеркнул недопустимость невнимательного отношения к посетителям. Все случаи некорректного поведения муниципальных служащих будут тщательно проверяться, виновные – привлекаться к ответственности.
- Я ещё раз обращаю ваше внимание на необходимость активно работать с населением города. Наши граждане должны знать, чем занимается городская власть, как решаются вопросы местного значения, каким образом жители города могут участвовать в местном самоуправлении, - сказал Александр Петрович.
Возможности участия граждан в решении городских проблем значительно расширились с организацией «Общероссийского народного фронта». Такие мероприятия, как «Народный бюджет», «Народная программа», работа групп общенародного контроля за использованием бюджетных денег, выделенных на ремонт дорог, благоустройство, строительство объектов социальной сферы, предполагают активное участие неравнодушных жителей муниципального образования.
- Я ещё раз обращаю ваше внимание на необходимость активно работать с населением города. Наши граждане должны знать, чем занимается городская власть, как решаются вопросы местного значения, каким образом жители города могут участвовать в местном самоуправлении, - сказал Александр Петрович.
Это есть.
Многое можно решить и обсудить. Правда иногда несколько кособоко, как с ситуацией по здравоохранению, но есть.
Цитата:
Сообщение от Хитрая
Такие мероприятия, как «Народный бюджет», «Народная программа», работа групп общенародного контроля за использованием бюджетных денег, выделенных на ремонт дорог, благоустройство, строительство объектов социальной сферы, предполагают активное участие неравнодушных жителей муниципального образования.
А вот этого нет и, вероятно, не будет.
Пиар, пиар, выборы...
На прошлой неделе разговаривала с одним из руководящих сотрудников детской поликлиники. Они в печали и растройстве из за этого реформирования... Выгоды и чего то положительного в этом не видят.... Все потеряли в зарплате....
А.П.Ломачинский предложил создать пункты приёма обращений граждан в каждом микрорайоне города и активнее практиковать встречи специалистов администрации с трудовыми коллективами города.
Интересно. Как это будет реализовано на практике?
Цитата:
Сообщение от Хитрая
Возможности участия граждан в решении городских проблем значительно расширились с организацией «Общероссийского народного фронта». Такие мероприятия, как «Народный бюджет», «Народная программа», работа групп общенародного контроля за использованием бюджетных денег, выделенных на ремонт дорог, благоустройство, строительство объектов социальной сферы, предполагают активное участие неравнодушных жителей муниципального образования.
Постоянное упоминание данной организации в новостях, мне напомнило диалог в исполнении Петросяна - "Шпингалеты".
Всё что написано конечно интересно. Может даже хорошо. В теории.
А вот результат какой по обращениям граждан? Какая удовлетворённость граждан как потребителей услуг администрации?
Перечисленное можно назвать некой системой сбора данных о мнениях граждан о происходящем на территории муниципального образования. А что в результате? Смотрим, что придумали умные люди. Стандарт ISO 9001:2008 "Системы менеджмента качества - Требования".
4 Система менеджмента качества 4.1. Общие требования
Организация должна установить, документировать, внедрить и поддерживать систему менеджмента качества и постоянно улучшать её результативность в соответствии с требованиями настоящего Международного Стандарта.
a) определять процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение в организации (см.1.2);
b) определять последовательность и взаимодействие этих процессов;
c) определять критерии и методы, необходимые для обеспечения результативного выполнения этих процессов и управления ими,
d) обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания функционирования процессов и их мониторинга,
e) проводить мониторинг, измерять, где применимо, и анализировать эти процессы, и
f) осуществлять действия, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.
Организация должна управлять этими процессами
Что из перечисленного имеется в администрации в отношении обращений граждан?
В администрации есть какие то анкеты, оценочные листы? Кто нибудь видел чего нибудь? Поэтому какая эффективность работы администрации ни знает никто, в первую очередь она сама.
Ну не знаю, не знаю... Мне это было ясно сказано. Сказали, что организация теряет в категории, т.к. она за счет реформирования, то бишь расформирования, потеряла количество работающих человек и количество оборудования. Уменьшается категория организации - соответственно уменьшается заработная плата.
Цитата:
Сообщение от АЛЕКС
Виляют хвостами и глотают псе, что им скармливают.
Основной контингент работающих- женщины.... покорные, замученные, старающиеся ни с чем и ни с кем не связываться.... Да и везде такое. Все стараются особо не лезть, что б проблем не огрести.
Добавлено через 3 минуты 48 секунд
Цитата:
Сообщение от hudoi
Интересно. Как это будет реализовано на практике?
Повесят на улице ящички , типа почтовых.... вот пиши.......... и туда, и туда.....
Последний раз редактировалось Хитрая; 09.08.2011 в 11:35..
женщины.... покорные, замученные, старающиеся ни с чем и ни с кем не связываться....
А фактами.
А факты таковы - еще ничего не объявлено, нет ни штатного, ни должностных.
Только хотелки местного князька Раевского, причем не совсем законные.
Цитата:
Сообщение от Хитрая
Все стараются особо не лезть, что б проблем не огрести.
А вот если эти "работнички" добровольно напишут заявления и добровольно перейдут в новую структуру, то пусть сами на себя и обижаются.
Давай все-таки будем руководствоваться не словами ......А фактами.
Ок.
Цитата:
Сообщение от АЛЕКС
А факты таковы - еще ничего не объявлено, нет ни штатного, ни должностных. Только хотелки местного князька Раевского, причем не совсем законные.
Понимаю, что это уже факт решенный ?
Цитата:
Сообщение от АЛЕКС
А вот если эти "работнички" добровольно напишут заявления и добровольно перейдут в новую структуру, то пусть сами на себя и обижаются.
А их просто перед фактом поставили , что так будет и все. Так мне и сказали (с печалью в голосе....) Их мнение ни кто не спрашивал и ни чего им не обьяснял....
Написала письмо в середине июня, ответа так и нет до сих пор.... хорошее взаимодействие.... Видимо ответ потерялся... или заблудился.......... или столько людей пишет, что разгребать не успевают....
Почитаешь - так столько всего хорошего, пока не захочешь воспользоваться
в интернет-приемную писал - третий месяц ответа нет.
в общественную приемую ходил - два месяца прошло - воз и ныне там.
Какой смысл от этих обращений и приемов если от них никакого толку?
В субботу на митинге бабушка по громкоговорителю обратилась к А.П так он не дослушав сел в машину и уехал. А в понедельник провёл совещание по вопросу организации взаимодействия с населением города. ))))
Сейчас и эту ветку "забьют". Писали бы по теме ветки.
Так мы по теме.
Вроде как это напрямую касается взаимодействия власти с горожанами.
Цитата:
Сообщение от Хитрая
А их просто перед фактом поставили , что так будет и все.
По организации так.
Цитата:
Сообщение от Хитрая
Их мнение ни кто не спрашивал и ни чего им не обьяснял....
А вот здесь не совсем.
Для перехода требуется добровольное заявление.
А представь себе картину - никто ничего не пишет, проходит 2 месяца, работники должны быть уволены, по сокращению штатов, выплаты пособий, отсутствие кадров...
Это не шутки. Но ничего не будет. Схавают и будут скулить - какие власти плохие.
В субботу на митинге бабушка по громкоговорителю обратилась к А.П так он не дослушав сел в машину и уехал. А в понедельник провёл совещание по вопросу организации взаимодействия с населением города. ))))
Написала письмо в середине июня, ответа так и нет до сих пор...
номер входящего и дату мне в личку.
Цитата:
Сообщение от Лох12
в интернет-приемную писал - третий месяц ответа нет.
Аналогично, номер входящего и дату мне в личку.
Цитата:
Сообщение от АЛЕКС
Только хотелки местного князька Раевского, причем не совсем законные.
Алекс, это ваше заявление откровенное хамство. Кто Вам позволил прилюдно оскорблять человека ? Модераторы, прошу банн для Алекса за непристойное поведение.
__________________
Девушки! Относитесь гуманнее к мужчинам. Поймали вечером -отпустите утром!
Ни в коем разе, я совершенно ничего не имею против гражданина Раевского, но имею массу претензий к местному князьку горздрава Раевскому.
Цитата:
Сообщение от map086
Обосновывать тут нечего......
Скорее не нечего, а нечем...
Очень жаль что ты поддерживаешь прожект неграмотного чиновника, причем совершенно пренебрегая всеми остальными медиками города (я не беру в рассчет новоиспеченного зава Детской больницы).
Алекс, здравоохранение в городе Мегионе реформировать нужно, и это не желание чиновника Раевского, а целевая общегосударственная программа. В отношении моих доводов о них я тебе неоднократно говорил, так что повторять их в очередной раз глупо. Вопрос реформирования в городе Мегионе не стоит и яйца выеденого, так как этот скандал высосан из пальца и подогревается известными тебе лицами для нагнетания предвыборного хауса. И городские кликуши разносят неправдоподобные слухи о якобы крахе медицины в Мегионе, говорят о сокращениях штатов, урезании окладов и прочую отсебятину которая в дальнейшем обрастает новыми иносказаниями.
Алекс, сколько я тебе раз говорил о том что бы ты подготовил список вопросов по реформе на которые ты хочешь получить ответ. Месяца два прошло, а вопросов все нет. Кстати, когда было собрание рабочей группы по реформированию здравоохранения ?
__________________
Девушки! Относитесь гуманнее к мужчинам. Поймали вечером -отпустите утром!
2Алекс: Как мерзко видеть слова тех людей которые бьют себя в грудь со словами "Мы за то что бы сделать город лучше... и т.д.", надев на себя маску "общественности", а на самом деле преследуя только свои какие то личные цели и интересы. Лижет пепел, лает ... по движению руки(с). (ЮЮ)
Цитата:
Сообщение от АЛЕКС
Очень жаль что ты поддерживаешь
Я думаю таких большинство.
(А на счет грамотного или неграмотного не вам решать, хотя бы до такого доростите)
А вообще если жители хотят взаимодействовать с властью, администрацией города они это и будут делать условия позволяют.
Только кто то действительно результативно взаимодействует, а кто просто ...(тут должна быть одна из цитат СВ)))... на форуме.