Детская поликлиника.

[Хитрая]

Сегодня в 8 утра пришла в детскую поликлинику что бы записать сына к неврологу. Стоит очередь (человек 15-20) в регистратуру , терминалы работают, но очереди к ним нет вообще. Я обрадовалась, подхожу к терминалам-делаю одну попытку записаться, потом вторую- все данные выдает, а запись не производит.....опс.... И тут одна молодая жещина из очереди, видя мои безуспешные попытки, мне говорит-терминалы не работают, все стоят в регистратуру на запись (вся остальная очередь молча созерцает мои попытки записаться)..... Ну ладно, не работает, будем постоять. Ни один из стоящих передо мной ни слова не сказал работникам, что терминалы не работают......
Когда подошла моя очередь, то первый мой вопрос к работнице регистратуры был- у вас не работают терминалы, почему вы не повесите обьявление для людей? Ответ- нам некогда, такая очередь, толпа народа, мы терминалы включили в 6.30 а они вот не работают никак..... Я говорю- неужели трудно написать обьявление, это 1 минута чиркнуть на бумажке и повесить.... В ответ опять куча слов.... Я говорю, что это очень нехорошо, что люди как дураки стоят у этих терминалов, что так нельзя. Реакция нулевая..... Тогда я строгим таким голосом говорю- я представитель общественной организации и убедительно прошу вас повесить обьявление, что терминал не работает.
Самое "прикольное" это то, что несколько человек из очереди, стоящей сзади меня (а там уже достаточно приличная толпа собралась) начали возмущаться тем, что я задерживаю всю очередь своими разговорами... При этом все эти люди так же как я и стояли и пытались записаться через терминал... (умом Россию не понять....)
В итоге ( вся эта болтовня заняла от силы 1-1,5 минуты ), регистратор , видя, что я упертая, да еще начала что то не то говорить, что очередь начала возникать, молча тут же нашла две бумажки о том, что терминалы опечатаны , быстро пошла и повесила их на терминалы (это действо заняло 10-15 секунд). Потом записала моего сына через свой компьютор, при этом не спросив даже какое время мне удобно и когда мне нужно.
Я спрашиваю-почему она не спрашивает когда мне удобно? Ответ-мы записываем на свободное время, какое есть, там уже сами разбирайтесь..... ну красотень вообще.....

Не, ну я прекрасно понимаю, что их всего двое там работает (одна на двух телефонах сидит, вторая на карточках и на записи), что им тяжело, первый рабочий день, народа толпа и т.д. И я даже им сочувствую, с людьми очень тяжело работать, но ведь и из людей дураков делать не надо. Да еще тут такая зараза нашлась как я......

[Хитрая]

Создала новую тему, а то вопросов-ответов по поликлинике масса всегда....

[YuYu]

Мне вообще не нравится, как организована работа Детской поликлиники. Перед самыми праздниками с утра пораньше в четверг пошла с детьми к педиатру. Была вторая в очереди. Время приема 8.00. Врача нет. Прием начался с опозданием. К этому времени подошли мамочки с малышами. И тут началось. Дети до года без очереди. То справка им нужна, то прививку поставить, то еще что-то. Хотела было пройти уже, не пропуская очередную мамочку, но меня сама врач не впустила. Пока я не начала возмущаться, что время уже 11тый час,а мы вторые по очереди были, не принимала нас. Бред полный.
А от терминалов там толку вообще нет. Было удобнее, когда родители сами записывались в тетрадке.

[Хитрая]

Сообщение от YuYu

Мне вообще не нравится, как организована работа Детской поликлиники

Так оно очень часто так....
Я была свидетелем, как народ к окулисту в очереди стоял перед НГ. У меня там знакомая стояла. С ее слов: записались только с 3 попытки , до этого 2 раза перед ними запись заканчивалась, хотя они в 7 утра приходили в очередь записываться. У них реальные проблемы со зрением, лечатся с рождения, сейчас девочке 2 года. Они по записи на 15.00, но их не принимают, т.к. со слов врача сначала примут тех, кто до года по записи, не смотря на то, что они записаны позже , но пришли раньше.... Я ее встретила уже в 16.30, все это она мне расказывает, возмущается...отпросилась с работы, забрала дите из сада, пришли в 14.00, заранее как положено что б закапать глаза, вся на нервах, пошла к заведующей с этим. Говорит, что за безобразие, простояли уже 1,5 часа после своей записи и 2,5 часа в общем целом и их по прежнему отказываются принимать, раз не могут принять, то пусть дают направление в окружную. И вообще зачем тогда запись эта существует, если не принимают когда положено.... Заведующая забрала их карточку и говорит приходите после праздников, я вам дам направление в окружную.
Чем дело кончилось-не знаю....но бардак...реально бардак.....

Добавлено через 5 минут 21 секунду
Меня вот записали на завтра сижу вот думаю как теперь быть .... карточка у педиатра в кабинете, утром они сегодня не работали, кабинет был закрыт. Завтра , когда нам на прием-тоже не работают....а это с утра, значит в регистратуре просить что б кабинет открыли, а там толпа с утра...в общем похоже, что придется сегодня второй раз в детскую топать во время приема нашего педиара, что б карточку забрать......

[YuYu]

А потом еще возмущаются, почему это мы не приходим на вторичный прием и не закрываем "случай". Иной раз подумаешь, идти ли вообще туда.

[Хитрая]

Сообщение от YuYu

Иной раз подумаешь, идти ли вообще туда

Вот , вот.....
но увы, приходится.....

Добавлено через 48 минут 45 секунд
Или вот еще : во второй половине декабря мы заболели ротавирусной инфекцией, все 3 детей и я. У сына была температура 39, у остальных детей рвота , диарея, но нас все равно отправили сдавать анализ с утра на бак посев в 102 кабинет в общую очередь (что б исключить наличие какой нибудь сальмонелы ). Пошли, в очереди всем честно сказали, что мы с температурой. А толку то? Мы ж уже там стоим и дышим......
Даже и не знаю как вот поступать в таком случае то? Правильно мы сделали, что пошли или не надо было идти? Все анализы в итоге нормальные были.

[SheLLma]

Сообщение от Хитрая

Мы ж уже там стоим и дышим..

она воздушно-капельным не распространяется

[Хитрая]

Сообщение от SheLLma

она воздушно-капельным не распространяется

Кто? ротавирусная?? так только так и распространяется....

Пожалуй поспешила...

Заразиться ротавирусной инфекцией можно самыми разными путями

.

[SheLLma]

Нет, почитай про нее.

[Хитрая]

Врач мне сказала, что можно воздушно-капельным заразиться...

Многолетние наблюдения показали, что наиболее крупные вспышки заболевания возникают во время или в канун эпидемии гриппа, за что оно получило неофициальное название — «кишечный грипп».

да уж...

[SheLLma]

плохой врач

[Хитрая]

Да нет, пока я нашему врачу симпатизирую.... ну сказала, главное, что лечение нормальное назначила и мы поправились.


А вот на завтра нас записали к Бурлак..... тушу заранее свет..... другого врача нет...

[SheLLma]

Ротавирус кишечная инфекция, источник заражения у нее только один. Как не прискорбно, я тоже с сыном болела им два раза, ничего в этом нет страшного.
И проходит он сам собой, лишь бы обезвоживания не было.
Странный все равно у вас врач.

[YuYu]

Сообщение от Хитрая

А вот на завтра нас записали к Бурлак..... тушу заранее свет..... другого врача нет...

Ничего страшного в Бурлак нет По крайней мере я с ней (тьфу-тьфу-тьфу) никогда не конфликтовала. Может быть просто не надо себя заранее накручивать и настраиваться против нее? Думайте, что она хорошая, смотрите на нее невинными глазами и все пройдет гладко

[Хитрая]

Сообщение от YuYu

Ничего страшного в Бурлак нет По крайней мере я с ней (тьфу-тьфу-тьфу) никогда не конфликтовала. Может быть просто не надо себя заранее накручивать и настраиваться против нее? Думайте, что она хорошая, смотрите на нее невинными глазами и все пройдет гладко

Да я знаю эту даму как облупленную, уж с 2009 года постоянно к ней попадаем на прием с двумя детьми. Сын так на учете стоит у невролога, я последее время спасалась походами к Лобановой, а вот нет ее почему то сейчас......
Просто , мягко говоря, неприятно от нее выслушивать что у меня дети чуть ли не из психбольницы сбежавшие.... при чем говорила бы только мне одной, я б еще подумала, что реально у меня дети такие, а когда это говорится всем, кто у нее побывал, то уж увольте.... (по крайней мере у всех моих знакомых мамочек такая же точно ситуация, а это не малое количество народа.....). Если принять все ее слова за правду, то остается только повеситься от такого количества недоразвитых детей в городе Мегионе...прям эпидемия.....

Добавлено через 2 минуты 36 секунд

Сообщение от YuYu

смотрите на нее невинными глазами и все пройдет гладко

Невинными не смотрю, просто молчу изо всех сил.... потом консультируюсь у другого врача и принимаем совместное решение о лечении

[YuYu]

А что это за врач?

[Хитрая]

Сообщение от YuYu

А что это за врач?

говорить не буду, нельзя (не невролог , увы, но в этом разбирается)

Добавлено через 14 минут 28 секунд
Кстати, сейчас была в детской, терминалы работают, обьявления убрали, но записи уже нет.

[map086]

Сообщение от Хитрая

Я говорю, что это очень нехорошо, что люди как дураки стоят у этих терминалов, что так нельзя. Реакция нулевая.....

А кому говорила то ? Что бы была реакция нужно официальное обращение в двух экземплярах.

Сообщение от Хитрая

А вот на завтра нас записали к Бурлак..... тушу заранее свет..... другого врача нет...

Это не Ваши трудности где больница будет брать специалиста, если услышали подобный ответ об отсутствии врача то ссылайтеь на закон а именно:

5. Пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

8) отказ от медицинского вмешательства;

9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

Добавлено через 3 минуты 32 секунды
ссылка на закон http://www.minzdravsoc.ru/docs/laws/104

[SheLLma]

Сообщение от YuYu

Ничего страшного в Бурлак нет По крайней мере я с ней (тьфу-тьфу-тьфу) никогда не конфликтовала.

Она не конфликтная, она верх врачебной некомпетентности. Никогда не выполняйте ее назначений без консультации с другими, нормальными неврологами. Заменить некем. А мамочки видимо молчат и молчат обо всех ее злодеяниях, давно бы уже сняли ее насильно.

[map086]

Сообщение от SheLLma

Заменить некем.

Шельма, с каких пор Вы стали начальником отдела кадров детской больницы?

[Хитрая]

Сообщение от map086

А кому говорила то ?

работнику регистратуры

Сообщение от map086

Что бы была реакция нужно официальное обращение в двух экземплярах.

Да я итак нервы себе потрепала, часть очереди меня считаю теперь скандалисткой только за то,что я для их же блага попросила эти несчастные бумажки повесить, хотя ни разу даже голоса не повысила в разговоре...ах да, еще очередь задержала аж на 1,5 минуты этой просьбой..... Ни кому это не надо было, только мне. В итоге я же еще и огребла.
А вот уже в результате этого я следующий раз подумаю надо мне еще раз так поступать или нет. Скорее всего я буду просто стоять и молчать , как другие это делали сегодня. А писать вот уж точно не пойду, смысла не вижу. Все равно ни чего я одна не сделаю, может только рядовую отписку получу через месяц, что терминал был временно неисправен.

Сообщение от map086

если услышали подобный ответ об отсутствии врача

Такого мне не говорили.... но у нас в поликлинике это обычное дело- один хирург, один окулист, один невролог.
Например в данный момент в детской поликлинике нет лора. В отпуске до конца февраля. (передо мной женщина хотела записаться, но ее так обрадовали, она просто молча развернулась и ушла..... ). Так что советую не болеть по лор-части ни кому ......

Добавлено через 1 минуту 36 секунд

Сообщение от SheLLma

она верх врачебной некомпетентности

Согласна стопятьсот раз!

[SheLLma]

map086, а мы не стали. Спрашивала у Заведующей когда-то.
А вообще она крепко вросла там. Хоть бы кто разбирательство инициировал по поводу ее диагнозов и назначений... все только плачут и устно по подружкам жалуются..

[map086]

Полномочия Администрации города Мегиона в данном вопросе:
Статья 17. Полномочия органов местного самоуправления в сфере охраны здоровья

К полномочиям органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов (за исключением территорий, медицинская помощь населению которых оказывается в соответствии со статьей 42 настоящего Федерального закона) в сфере охраны здоровья относятся:

1) создание условий для оказания медицинской помощи населению в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и законом субъекта Российской Федерации в пределах полномочий, установленных Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

2) обеспечение организации оказания медицинской помощи в медицинских организациях муниципальной системы здравоохранения в случае передачи соответствующих полномочий в соответствии с частью 2 статьи 16 настоящего Федерального закона;

3) информирование населения муниципального образования, в том числе через средства массовой информации, о возможности распространения социально значимых заболеваний и заболеваний, представляющих опасность для окружающих, на территории муниципального образования, осуществляемое на основе ежегодных статистических данных, а также информирование об угрозе возникновения и о возникновении эпидемий в соответствии с законом субъекта Российской Федерации;

4) участие в санитарно-гигиеническом просвещении населения и пропаганде донорства крови и (или) ее компонентов;

5) участие в реализации на территории муниципального образования мероприятий, направленных на спасение жизни и сохранение здоровья людей при чрезвычайных ситуациях, информирование населения о медико-санитарной обстановке в зоне чрезвычайной ситуации и о принимаемых мерах;

6) реализация на территории муниципального образования мероприятий по профилактике заболеваний и формированию здорового образа жизни в соответствии с законом субъекта Российской Федерации;

7) создание благоприятных условий в целях привлечения медицинских работников и фармацевтических работников для работы в медицинских организациях в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

[Хитрая]

Сообщение от SheLLma

Хоть бы кто разбирательство инициировал по поводу ее диагнозов и назначений...

Это надо на 100% знать и владеть вопросом, что б доказать ее некомпетентность.... а это может сделать только такой же врач-невролог. Или пока что-нибудь страшное не произойдет с кем-нибудь из детей и с помощью экспертизы это не будет доказано. Зная как врачи покрывают друг друга в таких вопросах-можно догадаться что получится.....

[map086]

Сообщение от Хитрая

работнику регистратуры

)))

Сообщение от Хитрая

Да я итак нервы себе потрепала, часть очереди меня считаю теперь скандалисткой только за то,

У кого какие цели, кто то адриналин получает от скандалов. Но смысл скандалить, если хотите что то решить , бумажка, ручка и нервы в порядке.

Добавлено через 31 секунду

Сообщение от SheLLma

Спрашивала у Заведующей когда-то.

Слова к делу не пришьешь