Вчера мужу, а сегодня мне приходят сообщения следующего содержания:
1. Уважаемый абонент! С вашего счета была списана сумма 40 руб. за оказанную услугу Хороший тон. Приносим свои извинения. Utel, 118-02
2. Уважаемый абонент! В качестве извинения предоставляем Вам 100 sms в подарок! Спасибо, что Вы с нами! Utel, 118-100
Причем с балансом все в порядке... Думаю, очередной лохотрон.
Это НЕ лохотрон. Это действительно сообщения от Ютела.
otherside, Сань, смс пришли оч многим, судя по тексту списали 40р и дали 100 халявных смс якобы за ошибку, но пакета смс я у себя не обнаружил и списанных 40 р. тож не заметил... А лохотрон в том, что народ на радостях начнет смс кидать направо и налево(халява же) ну и соответственно заплатит за них...
По трем услугам были неправильно произведены начисления. Помню только хороший тон и "все дома". Вот типа компенсация этот пакет смс.
А если бы это был лохотрон, то завтра же тысячи возмущенных абонентов пришли возмущаться. Ютелу этого не надо.
Человеческий фактор, он и в Ютеле - человеческий фактор
__________________
Парадокс:
Современные женщины носят парики, красят волосы, накладывают фальшивые ресницы и ногти, делают коррекцию фигуры и подтяжку лица, вставляют силиконовую грудь...
И при этом жалуются, что сейчас трудно встретить НАСТОЯЩЕГО мужчину!
сейчас вот лазил по авто сайтам и на авто ру в разделе продажа нашел интересное обьявление с явно заниженой в 2.5-3 раза ценой!!! просмотра данного обьявления за сутки 2800 раз но интересно то что телефон там такой-
СРОЧНО! ЗВОНИТЬ с МОБИЛЬНЫХ 07223 ДОБАВОЧНЫЙ 3164 -что это платный звонок как думаете?
Добавлено через 11 минут
а в этом обьяфлении парняга по имени Саша продает авто и корочки ОБЭП впридачу-жостер полный -читайте доп.иформацию под фоткой бумера! http://cars.auto.ru/cars/used/sale/4113626.html
По трем услугам были неправильно произведены начисления.
действительно была такая тема..
Добрый день, ...!
На прошлой неделе была обнаружена ошибка в тарификации услуг «Всегда дома», «Всегда вместе», «Хороший тон» - некорректно начислена абонентская плата.
Ошибка была начиная с марта по «Всегда дома», «Всегда вместе» и* с августа по «Хорошему тону».
Корректировки были проведены частично на позапрошлой неделе, но большая часть корректировок пошла, начиная с прошлой пятницы.
Руководство приняло решение предоставить абонентам бонусы. *Тем, кому корректировки провели ранее пятницы, предоставят 100 SMS бесплатно. Тем, кому корректировки проведут, начиная с 24 числа – по 50 SMS.
В этотбонус входят все SMS-сообщения, кроме контента.
Бонусы назначаются в биллинге как услуги «Презент», смотреть в CallCredit.
Также абонентам должны были назначить обещанный платёж на сумму корректировки.
собственно вот сегодня уже АВТ/О.РУ и среагировало поставив обьявление-
АВТО.РУ предупреждает, что в последнее время участились случаи телефонного и SMS-мошенничества. В дополнительной информации объявления часто просят отправить SMS якобы для связи с владельцем ТС. Предупреждаем вас: это мошенничество! В таких объявлениях автомобили не продаются! Настоятельно не рекомендуем отправлять SMS и не совершать звонков на эти номера!
История следующая:
В октябре моя сестра пошла учиться на права в некую школу "Авто-профи", по адресу, Ленина, 10, 5 подъезд (где магазин 12 стульев, только со двора). И до сих пор не может получить права. Когда они начали учебу, им сказали, что учиться будут 3 с половиной месяца.
Сперва им не хотели выдавать на руки договор. Сестре с самого начала показалось это странным. Они уже учились полмесяца, а договора все не было. Зато на каждом занятии им напоминали, что надо бы оплатить быстрее за обучение! Но сестра сказала. что пока не будет составлен и выдан договор - она не будет платить. В итоге договора выдали, и тогда сестра оплатила. Причем в договоре было указано, что учеба у них с 10 ноября, хотя фактически начали еще в середине октября учиться. И время обучения указано 3,5 - 4 месяца.
Однако обещанные 3,5 месяца прошли - учеба фактически закончилась, а назначать экзамен в ГАИ никто не торопится. Ученики начали задавать вопросы - когда уже будут экзамены. На что директор, некто Шалимов Александр Александрович, сказал, что они ждут бумаги с Хантов, о продлении лицензии, и скоро они придут и будут экзамены. С того времени прошел месяц, а бумаги все идут. Моя сестра уже несколько раз звонила этому директору, и интересовалась, когда уже начнутся экзамены, на что он уже месяц кормит сестру и других отговорками, что бумаги скоро придут, вы же понимаете: это Россия, все делается через жопу, бла-бла-бла.... Отшучивается, якобы в крайнем случае он продаст квартиру и вернет все деньги. Хотя сейчас уже важны не столько деньги, сколько нужны права. Тем более даже если вернут деньги - потрачены впустую уже 4 месяца, уже могли за это время в другой школе отучится и права получить.
К тому же к учебному процессу там было довольно прохладное отношение. Например, практика по вождению. Часто бывало, что люди записываются на вождение, а на завтра инструктор все отменяет, якобы он занят. А один раз даже было, что сестра записалась на вождение в субботу, однако в субботу инструктор сказал, что вождения не будет, ибо нет бензина. Сестра возмутилась - типа какого хрена, я вам оплатила за учебу немалую сумму, а вы теперь мне говорите, то бензина нет, то времени у вас нет. Это ваши проблемы, решайте, ищите деньги. На что инструктор начал тоже возмущаться, типа все вопросы к директору, он денег на бензин не дает, и вообще отстаньте от меня!
А на днях одна знакомая девушка, которая учится в другой автошколе, сказала моей сестре, что ходят активные слухи, якобы школе "Авто-профи" не продлили лицензию! И многие кто там учился, перешли в в другие автошколы.
Ну сестра позвонила директору, спросила правда ли это. Директор начал отмазываться, типа кто вам это сказал, это все ложь, лицензия уже пришла из Хантов, там просто в одном документе ошибка, скоро исправим, и начнутся экзамены....
И вскоре после этого связь с директором пропала. То есть уже несколько дней сестра звонит ему на телефон - а идет сброс, никто не поднимает трубку, типа включена переадресация. Сама автошкола тоже закрыта, сестра несколько раз уже ездила - там якобы идет ремонт, и всех встречает закрытая железная дверь, на стук никто не открывает.
То есть, по сути, сейчас учеба закончена, с лицензией полная непонятка, двери закрыты, директор лег на дно и не отвечает на звонки. И когда будут экзамены, и будут ли они вообще - неясно.
Единственный, кто пока остался на связи - это инструктор, некий Дима (хотя имя не настоящее, просто так называют), нерусский, который по договору проходит как соучредитель школы. И который время от времени проводит вождение, когда у него есть время и бензин.
На руках остался только договор и квитанция оп оплате за обучение.
В общем, сестра мне сегодня позвонила и рассказала все это.
Я всё выслушал, удивился. Взял у нее все номера и фамилии (директора, инструктора, секретаря). Думаю позвоню сам и узнаю, что за хрень творится.
Позвонил директору - никто не берет трубку. Секретарь - отключен.
Инструктор взял трубку. Я объяснил, типа добрый день, так и так, что за дела, что за слухи насчет лицензии, и что вообще за хрень происходит в вашей автошколе?
На что инструктор сказал мне позвонить директору. Я говорю - ему еже неделю звонят - он не выходит на связь. И нет ли у директора другого телефона, домашнего? А домашний у него выключен, сказал мне инструктор (какое совпадение!!!).
Я говорю ладно, а как вообще его поймать, этого неуловимого директора, хотелось бы встретиться и пообщаться лично. Либо на худой конец встретиться с вами, как соучредителем. Потому что вопросов накопилось много, насчет якобы отказа в лицензии и затянувшегося обучения.
Инструктор мне сказал - я понимаю, о чем вы, давайте вы мне завтра позвоните, и мы поговорим, либо даже встретимся. Я говорю - ладно, завтра позвоню, пообщаемся. А до завтра я попробую узнать адрес или домашний телефон вашего директора (сестра мне сказала, что он живет в районе бани).
Сейчас пробил по справочнику - На Кузьмина, 18 живет какой-то Шалимов А.А. Думаю он, инициалы совпадают. Попробую позвонить завтра на домашний и поговорить, либо встретиться с инструктором.
А теперь вопросы к форумчанам:
1. Кому-нибудь что-нибудь известно об этой школе "Авто-профи", как там обстоят дела с лицензией, заканчивал ли кто-нибудь её успешно, получал ли права?? Может кто-то учился, или знакомые учились на права?
2. Как решать сей вопрос, если не удастся решить мирно? Потому что даже если брать максимальный срок обучения: 4 месяца - он должен закончиться 10 марта. Потому что в договоре указано начало обучения - 10 ноября. Хотя учится фактически они начали даже раньше указанного в договоре. Стоит ли обратиться для начала в Комитет по защите прав потребителей, их ли это компетенция? Или написать заявление в суд? Или в милицию, потому что тут попахивает уголовной статьей - мошенничеством?
3. Даже если обратиться в суд, и вернуть деньги - как быть с потраченным временем? Ведь курс обучения полностью пройден. Можно ли получить справку о том, что курс обучения пройден (отсутствие лицензии - не проблема для получения такой справки?) и самому сдать экзамены в ГАИ? Или теперь опять идти заново учиться в другой школе, если лицензию и вправду им не продлили? Можно ли получить за это какое-то возмещение ущерба за безрезультатно потраченные 4 месяца обучения?
Тут, на форуме, я слышал, есть несколько толковых юристов, и депутатов, борцов с чиновниками за права простых людей... Хотелось бы услышать, в числе прочих, и их толковые советы. Ну и не профессионалов тоже бы послушал, кто что посоветует...
