Оксана! Вот сюда пошлите кого-нибудь из замов Игитова - офигительная вещь!
Семинар «Внедрение системы менеджмента качества по стандарту ИСО 9001:2008 в органах государственной и муниципальной власти»
28 марта — 1 апреля 2011 года в ПН в 9:00
код 17188
Учебный комплекс ЦНТИ "Прогресс" г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
Показать на карте
Записаться на семинар
Программа семинара
Серия стандартов менеджмента качества ИСО 9000 определяет требования к качеству менеджмента на предприятиях и организациях, в том числе и в органах государственного и муниципального управления. Внедрение стандартов менеджмента качества в органах власти позволяет:
оптимизировать организационную структуру и улучшить взаимодействие между подразделениями,
сократить сроки рассмотрения обращений граждан,
повысить скорость и эффективность документооборота,
повысить исполнительскую дисциплину и ответственность государственных (муниципальных) служащих, улучшить качество подготовки документов.
Так, реализация такого проекта в органах власти Чувашской Республики ускорила процессы оказания услуг примерно в 3 раза, а число выполненных не в срок документов сократилось в 2 раза.
Программа семинара содержит следующие вопросы:
1. Система стандартизации и обзор стандартов в области менеджмента применимых для органов государственного и муниципального управления. Серия ISO 9000 – Системы менеджмента качества, серия ISO/IEC27000 – Системы менеджмента информационной безопасности, антикоррупционные и социальные стандарты.
2. Принципы, лежащие в основе стандарта ISO 9001-2008. Руководство по применению ISO 9001 в органах местного самоуправления – IWA4. Другие практические рекомендации по внедрению стандарта.
3. Структура стандарта ISO 9001-2008. Детальный разбор пунктов стандарта применительно к практике деятельности органов государственного и муниципального управления. Практические занятия по разработке целей и карт процессов.
4. Внедрение системы внутренних аудитов. Обзор стандарта ISO 19011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента». Организация работы аудиторов. Технические и психологические аспекты аудита.
5. Инженерные методы качества. Вспомогательный инструментарий при внедрении, совершенствовании и развитии систем менеджмента. Сбалансированные системы показателей. Простейшие статистические методы и подходы к анализу проблем качества.
6. Система сертификации (оценки соответствия) как гарантия подтверждения соблюдения требований стандартов. Международные системы аккредитации и сертификации. Вопросы признания и компетентности органов по сертификации. Процессы внедрения, сертификации и подтверждения. Правильный выбор консультанта и органа по сертификации.
7. Гармонизация с другими системами менеджмента. Интегрированный подход к системам менеджмента. Гармонизация основных требований в этих стандартах. Пути совершенствования и развития систем менеджмента.
8. Знакомство с опытом внедрения системы менеджмента качества по стандарту ИСО 9001:2008 на примере Департамента сельского хозяйства Костромской области.
Участники обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Для участников организованы ежедневные обеды и культурная программа.
Всем участникам семинара выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца (72 часа по очно-заочной форме) по теме семинара (лицензия АА № 002704 от 08.02.2010)
28 320 руб в т.ч. НДС 18% 4320 руб
Добавлено через 1 минуту 0 секунд
Современному государству – современная администрация
Глобальная коммуникационная компания «Эдельманн» провела исследование общественного мнения разных стран на тему доверия власти. Его результаты показали, что доверие к правительству заметно выросло в США, Швеции и Франции. А вот в России о деятельности государственной власти более 70 % жителей страны отзываются негативно. Причины недоверия россиян эксперты видят в управленческой неэффективности и отсутствии обратной связи между населением и органами власти. Решить эту проблему призвано внедрение серии стандартов менеджмента качества (СМК) ИСО 9001 в работу правительственных организаций.
Опыт регионов, уже применивших эту систему, показал, что она способна повысить эффективность работы органов власти в десятки и даже в сотни раз. Например, в Чувашской республике реализация такого проекта ускорила процессы оказания госуслуг примерно в 3 раза, а число не выполненных в срок документов сократилось в 2 раза.
Преимущества СМК для государственного управления очевидны:
оптимизация организационной структуры и улучшение взаимодействия подразделений,
быстрое рассмотрение обращений граждан,
повышение скорости и эффективности документооборота,
простота перехода на оказание госуслуг online(«электронное правительство»),
четкое распределение ответственности и полномочий госслужащих,
высокое качество подготовки документов.
__________________
Все хотят, чтобы что-нибудь произошло, и все боятся, как бы чего-нибудь не случилось.
Булат Окуджава
Заставлять дурака молчать – неучтиво, а позволить ему говорить – жестоко.
Джордж Галифакс
Последний раз редактировалось Вартовчанин; 26.02.2011 в 11:40..
Например, в Чувашской республике реализация такого проекта ускорила процессы оказания госуслуг примерно в 3 раза,
Наверное это будет работать лучше , если внедрять в масштабах округа.
Ну и воля главы города главное из условий , и "просьбы трудящихся".
Можно УИПу паралельно готовить граждан к новым формам роботы.
Добавлено через 2 минуты 2 секунды
Цитата:
Сообщение от hudoi
Ыыыы...
Злой вы Худой.
Дадим людям шанс.
Или поискать других замов.
Прокуратурой округа приняты меры к пресечению нарушений порядка предоставления гражданам информации о деятельности органов местного самоуправления
Прокуратурой округа подведены итоги проверки реализации органами местного самоуправления требований Федерального закона «Об обеспечении доступа к информационной деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», в части размещения органами местного самоуправления в сети Интернет информации о нормотворческой деятельности, в том числе муниципальных нормативных правовых актов и их проектов.
Проверка показала, что органами местного самоуправления не созданы официальные сайты для размещения информации о своей деятельности в сети Интернет. В ряде случаев даже при наличии официальных сайтов размещаемая на них информация содержит не все сведения.
На официальных сайтах органов местного самоуправления не указываются сведения о внесении в изданные муниципальные правовые акты изменений, признании их утратившими силу, признании их судом недействующими. Крайне редко официальные сайты содержат статистическую информацию, в том числе об использовании выделяемых бюджетных средств.
В связи с выявленными нарушениями закона за текущий период 2011 года прокурорами внесено 81 представление, возбуждено 45 дел об административном правонарушении, принесено 2 протеста, направлено в суд 7 заявлений.
За не размещение в сети Интернет информации о деятельности органов местного самоуправления на 22 должностных лиц муниципалитетов наложено наказание в виде административного штрафа, по представлениям прокуроров к дисциплинарной ответственности привлечено 10 лиц.
а про Мегион что? нас это тоже касается? Жаль, что в статье не указан перечень городов, а так же не хватает списка лиц, ответвенных и понесших наказание. Думаю, что если бы такую информацию публиковали-другим уже не захотелось бы "химичить", ну или меньше бы уже делали......
Оксана,дайте ссылку где смотреть муниципальные акты и их проекты которые разработала или разрабатывает администрация?
вы о чем? на сайте администрации только новости можно кратенько и в нормальном виде смотреть...госзаказ можно позырить....кстати я тут в очередной раз проект бюджета искал, не нашел..видать ламерок я))))
вы о чем? на сайте администрации только новости можно кратенько и в нормальном виде смотреть...госзаказ можно позырить....кстати я тут в очередной раз проект бюджета искал, не нашел..видать ламерок я))))
Ну так написали же!
Цитата:
Сообщение от Оксана
Прокуратура нас тоже проверила, некоторые замечания были, но мы их сразу же устранили. 8-ФЗ мы уважаем
Добавлено через 7 минут 22 секунды
Интересно, а должны выкладываться документы которыми администрация регулирует собственную деятельность?
их проверяют в особом порядке - это раз...а второе - чиновник, в основной своей массе, напрочь лишен инициативы и творческих идей. 8-фз они выполнили мб, но как - это другой вопрос....например у Оксаны Анатольевны все хорошо сайт работает, строка работает, банер висит, газетки пишутся.....спрашивается - какого черта тогда мы тут пишем и высказываемся? все ведь гуд))))
знаете, Евгений, лично я убогих прощаю, если меня сильно припечет я все документы найду, но как говорил Верещагин "За державу обидно"....они документы не от нас с вами шифруют, они знают, что мы то их найдем, это для остального большинства(да да, они прекрасно понимают, что большинство остается безграмотным), а мы с вами меньшинство, и бояться нас не надо ,и наших грозных постов и ,созданий ОО и, писем и т.д.)))
а мы с вами меньшинство, и бояться нас не надо ,и наших грозных постов и ,созданий ОО и, писем и т.д.)))
Намедни, по "Эхо Москвы", была хорошая фраза - "ревлоюция не происходит по всей стране сразу, начинается небольшой группой любдей, а потом..."
Так и здесь - мы еще не начинали толком, а Шестакова уже.....
наших грозных постов и ,созданий ОО и, писем и т.д.))) -
Улыбнула фраза сама, уважаемый доцент (г.Москва).
А по посту - согласен! И за Державу мне тоже обидно!
Цитата: Сообщение от Качапкин уважаемый доцент (г.Москва). так..что за фамильярность? мы с вами лично знакомы, причем давно знакомы)))
Прикалываюсь.
Не понимаю, откуда под ником подписи возникают.
Или комментарии - что я, к примеру на пути к известности, а кто-то роза (мужик к примеру), или луч света.
Так-то пофиг, но - прикольно!
Прикалываюсь.
Не понимаю, откуда под ником подписи возникают.
Или комментарии - что я, к примеру на пути к известности, а кто-то роза (мужик к примеру), или луч света.
Так-то пофиг, но - прикольно!
у меня персональная подпись, как например у Перуна или Смита, появление таких у всех по разному, кто-то заработал, кто-то просто так получил и т.д...у вас из стандартного набора подпись, которая будет меняться в зависимости от количества сообщений....кстати эту тему обсуждали на форуме если помните...администрация хочет поменять эти подписи, а правильней они будут называться - ранги...
у меня персональная подпись, как например у Перуна или Смита, появление таких у всех по разному, кто-то заработал, кто-то просто так получил и т.д...у вас из стандартного набора подпись, которая будет меняться в зависимости от количества сообщений....кстати эту тему обсуждали на форуме если помните...администрация хочет поменять эти подписи, а правильней они будут называться - ранги...
Помню, как-то обсуждалось.
Непонятно, из каких соображений появляютя те или иные подписи...
Помню, как-то обсуждалось.
Непонятно, из каких соображений появляютя те или иные подписи...
Хитрой по моему за активность на форуме приделали соответствующую подпись)))Перуну то же....ЧК попросила себе и т.д..мне то же нахаляву досталась подпись....сейчас можно персональную получить, но на усмотрение администрации и за заслуги какие-нибудь....
