|
23.11.2009, 16:50
|
#3426
|
Почетный старожил
Регистрация: 08.01.2005
Адрес: Ростелеком
Возраст: 63
Сообщений: 12,456
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от Andy
Сижу... Думаю... Может все таки дойти? Где-то глубоко в мозгу (очень глубоко) теплится надежда на то, что может в этот раз....
|
В этот раз скорее всего получится.
Цитата:
Интернет-микс 512 + "Накачайся контентом" + "Оплати в кредит",
|
Так?
__________________
"Вы, я вижу, обиделись? А зря. Я вот на Вас не обижаюсь, когда Вы меня поливаете поносом с утра до вечера", -(С) В.Путин.
Последний раз редактировалось Серый Волк; 23.11.2009 в 17:12..
|
|
|
23.11.2009, 17:50
|
#3427
|
Супер-модератор
Регистрация: 21.09.2003
Адрес: Коренной житель
Возраст: 56
Сообщений: 7,207
|
Цитата:
Сообщение от Серый Волк
В этот раз скорее всего получится.
|
Твоими устами, да медку попить!
Цитата:
Сообщение от Серый Волк
Интернет-микс 512 + "Накачайся контентом" + "Оплати в кредит",
|
Нееет! Удвоить скорость + Оплатить в кредит! Чо, поновой миксовать?
__________________
В этом вашем интернете хрен поймешь,кто прикалывается, а кто реально дебил. (c)
Модератор - это человек, который молится о бесконечном терпении, а мечтает о бесконечных патронах! (с)
Модератор — деревянная палка с прокладкой из сукна, служащая для приглушения звука у пианино. (БЭС)
Последний раз редактировалось Andy; 23.11.2009 в 18:00..
|
|
|
23.11.2009, 18:06
|
#3428
|
Почетный старожил
Регистрация: 08.01.2005
Адрес: Ростелеком
Возраст: 63
Сообщений: 12,456
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от Andy
Твоими устами, да медку попить!
Нееет! Удвоить скорость + Оплатить в кредит! Чо, поновой миксовать?
|
Ну по крайней мере заявка у тебя лежит такая, как я написал...
ЗЫ: А вот у Перца заявки НЕТ..
__________________
"Вы, я вижу, обиделись? А зря. Я вот на Вас не обижаюсь, когда Вы меня поливаете поносом с утра до вечера", -(С) В.Путин.
|
|
|
23.11.2009, 18:09
|
#3429
|
Супер-модератор
Регистрация: 21.09.2003
Адрес: Коренной житель
Возраст: 56
Сообщений: 7,207
|
Цитата:
Сообщение от Серый Волк
Ну по крайней мере заявка у тебя лежит такая, как я написал...
|
Фух... Да хрен сним, перемиксую... И то, слава яйцам!
__________________
В этом вашем интернете хрен поймешь,кто прикалывается, а кто реально дебил. (c)
Модератор - это человек, который молится о бесконечном терпении, а мечтает о бесконечных патронах! (с)
Модератор — деревянная палка с прокладкой из сукна, служащая для приглушения звука у пианино. (БЭС)
|
|
|
23.11.2009, 18:32
|
#3430
|
Земляк
Регистрация: 17.12.2006
Адрес: Мегион
Возраст: 63
Сообщений: 813
Р:
|
Цитата:
Сообщение от Серый Волк
Ну по крайней мере заявка у тебя лежит такая, как я написал... ЗЫ: А вот у Перца заявки НЕТ..
|
Мою заявку можете проверить?
__________________
Хоть грустно жить, друзья мои, Однако жить ещё возможно (Пушкин)
|
|
|
23.11.2009, 20:14
|
#3431
|
Горожанин
Регистрация: 15.11.2004
Адрес: Мегион
Возраст: 47
Сообщений: 923
Галерея:
0
|
В службе поддержки я думаю вашу заявку могут подтвердить, т.е. сказать есть она или нет.
|
|
|
23.11.2009, 21:07
|
#3432
|
Житель
Регистрация: 12.09.2005
Возраст: 41
Сообщений: 1,192
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от Северянин
.."специалиста" по имени Айгуль..
|
вот только не надо голословных выражений.
Айгуль - действительно специалист. Если вам неправильно составили микс, значит это вы его неправильно заказали. в любом случае, вы всё могли проверить и уточнить - никто вам по голове за это не даст. а так - не чо пенять, как говорится.
|
|
|
23.11.2009, 21:11
|
#3433
|
Старожил
Регистрация: 05.12.2005
Адрес: Гражданин мира
Сообщений: 8,722
|
Цитата:
Сообщение от whish
вот только не надо голословных выражений.
Айгуль - действительно специалист. Если вам неправильно составили микс, значит это вы его неправильно заказали. в любом случае, вы всё могли проверить и уточнить - никто вам по голове за это не даст. а так - не чо пенять, как говорится.
|
Читать тему не пробовали? Уже многие жаловались на то, что при приеме заявления "специалист" Айгуль наотрез отказалась подключать дополнительные опции к тарифу Микс. С другими специалистами таких проблем у людей не возникло.
__________________
ххх: Я закрываю меганет.
korak: Ну и к чёрту! У меня будет собственный меганет! С блэкджеком и шлюхами! Хотя, к черту меганет!
|
|
|
23.11.2009, 21:12
|
#3434
|
Почетный старожил
Регистрация: 08.01.2005
Адрес: Ростелеком
Возраст: 63
Сообщений: 12,456
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от Северянин
Мою заявку можете проверить?
|
Как минимум номер Вашей карточки в личку. Завтра проверю.
__________________
"Вы, я вижу, обиделись? А зря. Я вот на Вас не обижаюсь, когда Вы меня поливаете поносом с утра до вечера", -(С) В.Путин.
|
|
|
23.11.2009, 21:36
|
#3435
|
Житель
Регистрация: 12.09.2005
Возраст: 41
Сообщений: 1,192
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от korak
наотрез отказалась
|
сомневаюсь, что у одного из опытнейших сотрудников УТК были личные мотивы отказать в услуге, или же ей было лень..чушь! Значит были на то причины. Вы прекрасно знаете, как меняется условия для подключения (вспомним свободно 256: сегодня можно, завтра - нет) Видимо, такое случается.
|
|
|
23.11.2009, 22:01
|
#3436
|
Старожил
Регистрация: 05.12.2005
Адрес: Гражданин мира
Сообщений: 8,722
|
Цитата:
Сообщение от whish
сомневаюсь, что у одного из опытнейших сотрудников УТК были личные мотивы отказать в услуге, или же ей было лень..чушь! Значит были на то причины. Вы прекрасно знаете, как меняется условия для подключения (вспомним свободно 256: сегодня можно, завтра - нет) Видимо, такое случается.
|
Насколько можно судить из отзывов людей, в то время как другие специалисты нормально подключали Интернет-микс с опциями, Айгуль принимала заявку без опций, мотивируя тем, что 1 ноября, когда тариф вступит в силу, пользователь сам в интернете сможет эти опции себе подключить, а в данный момент это сделать невозможно. Не нужно думаю уточнять, что все эти люди остались без опций до 1 декабря. Если не верите, вернитесь страницы на 3-4 назад и почитайте.
__________________
ххх: Я закрываю меганет.
korak: Ну и к чёрту! У меня будет собственный меганет! С блэкджеком и шлюхами! Хотя, к черту меганет!
|
|
|
23.11.2009, 22:18
|
#3437
|
Житель
Регистрация: 12.09.2005
Возраст: 41
Сообщений: 1,192
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от korak
ользователь сам в интернете сможет эти опции себе подключить
|
но ведь есть такие, кто так и подключил? разве нету? другое дело что кабинет работает из ряда вон плохо. но это уже другая история.
Цитата:
Сообщение от korak
другие специалисты нормально подключали Интернет-микс с опциями
|
эти опции действительно включились и работают?
Цитата:
Сообщение от korak
Айгуль принимала заявку без опций
|
разве проблема обратиться к другому специалисту?
Цитата:
Сообщение от korak
вернитесь страницы на 3-4 назад и почитайте.
|
вернулся на 5 страниц. кроме голословного заявления Северянина упоминания об Айгуле нету.
в конце концов:
Цитата:
Сообщение от whish
Значит были на то причины
|
|
|
|
23.11.2009, 22:42
|
#3438
|
Земляк
Регистрация: 17.12.2006
Адрес: Мегион
Возраст: 63
Сообщений: 813
Р:
|
Цитата:
Сообщение от whish
вернулся на 5 страниц. кроме голословного заявления Северянина упоминания об Айгуле нету.
|
Это было в теме "Новые тарифы".
Цитата:
Сообщение от whish
разве проблема обратиться к другому специалисту?
|
Это шутка? Если мне отказывает в чем-то один специалист, я должен обратиться к другому, вдруг прокатит? Так?
И потом, у Вас чувствуется личная приязнь к девушке, а потому Вы не можете быть объективны. Привет Айгуль!
Цитата:
Сообщение от whish
Сообщение от whish:
Значит были на то причины
|
Это и возмущает.
__________________
Хоть грустно жить, друзья мои, Однако жить ещё возможно (Пушкин)
|
|
|
23.11.2009, 23:19
|
#3439
|
Старожил
Регистрация: 05.12.2005
Адрес: Гражданин мира
Сообщений: 8,722
|
Цитата:
Сообщение от whish
но ведь есть такие, кто так и подключил? разве нету? другое дело что кабинет работает из ряда вон плохо. но это уже другая история.
|
Да, но опции начнут работу только с 1 декабря.
Цитата:
Сообщение от whish
эти опции действительно включились и работают?
|
Да, включились и работают. У меня, например.
Цитата:
Сообщение от whish
разве проблема обратиться к другому специалисту?
|
А почему человек должен не доверять специалисту и думать "А вдруг она меня обманывает, дай-ка я к другому сяду." То, что на самом деле его дезинформировали, человек зачастую узнавал уже постфактум (от друзей, с форума и т.д.).
Цитата:
Сообщение от whish
вернулся на 5 страниц. кроме голословного заявления Северянина упоминания об Айгуле нету.
|
Да, моя ошибка. Нужно смотреть тему "Новые тарифы", там было. Просто порядка немного тут не хватает, всё разбросано по разным темам
Цитата:
Сообщение от whish
Значит были на то причины
|
Можно озвучить причины кроме банальной некомпетентности сотрудницы?
__________________
ххх: Я закрываю меганет.
korak: Ну и к чёрту! У меня будет собственный меганет! С блэкджеком и шлюхами! Хотя, к черту меганет!
|
|
|
24.11.2009, 00:32
|
#3440
|
Житель
Регистрация: 12.09.2005
Возраст: 41
Сообщений: 1,192
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от korak
с 1 декабря.
|
это проблемы личного кабинета, о работоспособности опций было заявлено "с 1 ноября".
Цитата:
Сообщение от korak
Да, включились и работают.
|
очень за вас рад.
Цитата:
Сообщение от korak
человек зачастую узнавал уже
|
похоже на радио ОБС
Цитата:
Сообщение от Северянин
Если мне отказывает в чем-то один специалист
|
у каждого специалиста есть свой руководитель, к которому можно обратиться за разъяснением, по-вашему, некомпетентного поведения работника.
И потом, что вы накинулись на человека? Айгулю я знаю как ответственного и исполнительного работника. Приходилось сталкиваться по долгу выполняемых обязанностей. Учитывая текучесть кадров, специфику работы, и количество абонентов не каждый сможет справиться с таким объёмом выполняемой работы. Возможно человек просто ошибся. Возможно просто был дезинформирован.
Тем не менее она просто выполняла свою работу. А голословно обвинять человека в том, услугу вам не предоставили умышленно, по крайней мере глупо.
|
|
|
24.11.2009, 00:53
|
#3441
|
Земляк
Регистрация: 17.12.2006
Адрес: Мегион
Возраст: 63
Сообщений: 813
Р:
|
Цитата:
Сообщение от whish
Айгулю я знаю
|
Вот именно!
Цитата:
Сообщение от whish
Возможно просто был дезинформирован.
|
Одну дезинформировали, а другую, которая сидит рядом, забыли. Непорядок в Ютел!
Цитата:
Сообщение от whish
А голословно обвинять человека в том, услугу вам не предоставили умышленно, по крайней мере глупо.
|
Про то, что умышленно, никто и не говорил. Говорили, что по глупости или некомпетентности.
__________________
Хоть грустно жить, друзья мои, Однако жить ещё возможно (Пушкин)
|
|
|
24.11.2009, 00:54
|
#3442
|
Старожил
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 9,468
|
Гр ный тырнет Ютел-Мегион! Раньше было ещё как-то терпимо, но почти каждый день наблюдается обрыв адсл на модеме. Сегодня вообще, с 18 вечера и до сих пор, лампа адсл то подключится на пару сек, то вырубится.
И что самое главное, специалисты не могут найти причину обрывов! Сегодня в обед мне перезвонили с тех.отдела и сказали, что если обрывы будут и дальше продолжаться, то необходимо перезвонить им. А толку? Неужели современные технологии в автоматике ничего не показывают?
Я фигею с нашего городка!
__________________
Ещё раз для тех кто в танке - капитализм, это про прибыль. Не про народ, не про благополучие и процветание. Прибыль любой ценой - зарубите себе это на носу.
Кровавый рыжым садил предприимчивых людей. Как только он перестал это делать, эти предприимчивые люди распилили страну и стали "уважаемой элитой общества".
"Голосуешь за худого, – глядь, через год сидит кабан в телевизоре, рожа, что жопа, ещё меня учит, как жить, гад!"
|
|
|
24.11.2009, 01:04
|
#3443
|
Житель
Регистрация: 12.09.2005
Возраст: 41
Сообщений: 1,192
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от Darth Vader
мне перезвонили с тех.отдела
|
с тех.отдела специалисты никогда не звонят абонентам из-за неполадок линии.
Цитата:
Сообщение от Darth Vader
то необходимо перезвонить им
|
по какому номеру?
Цитата:
Сообщение от Darth Vader
современные технологии в автоматике ничего не показывают?
|
как показывают современные технологии ~90% причиной обрывов становится последняя миля, т.е. квартирная проводка или неправильное подключение сплитера.
Цитата:
Сообщение от Darth Vader
Я фигею
|
Вместо того, чтобы написать претензию на обследование линии на предмет соответствия её нормам, вы просто фигеете. что ж..
|
|
|
24.11.2009, 01:13
|
#3444
|
Я — д’Артаньян всея Руси
Регистрация: 08.08.2004
Сообщений: 12,522
Галерея:
0
|
Согласен со Славой. Я вобще не помню чтобы когда то были подобные проблемы. Были конкретно косяки биллинга и авторизации - это да. Но чтобы с коннектом что то было не так - не знаю даже что это такое.
Может просто потому что у меня линия телефонная появилась когда только адсл в Мегионе появился ? И проводка отличная. Хоть и качество лапши оставляет желать лучшего.
|
|
|
24.11.2009, 01:14
|
#3445
|
Житель
Регистрация: 12.09.2005
Возраст: 41
Сообщений: 1,192
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от Северянин
Непорядок в Ютел!
|
а вы не знали?
Цитата:
Сообщение от Северянин
некомпетентности..
|
представьте себе, что под вашим руководством работает группа людей. состав постоянно меняется. кто уходит через неделю, а кто то через месяц.на место ушедших сотрудников приходят новые, необученные. как вы будете руководить таким составом, чтобы достигнуть поставленной цели? да хоть в лепешку расшибись, а толку ноль.
Разве вы никогда не ошибались? Всего-то требуется человеческое понимание.
|
|
|
24.11.2009, 01:23
|
#3446
|
Земляк
Регистрация: 17.12.2006
Адрес: Мегион
Возраст: 63
Сообщений: 813
Р:
|
Цитата:
Сообщение от whish
состав постоянно меняется. кто уходит через неделю, а кто то через месяц.на место ушедших сотрудников приходят новые, необученные.
|
Ну да, новобранцы не обстрелянные. Только мы сейчас говорим о компетентности "одного из самых опытных сотрудников". А те, кто новые и не обученные, сделали все правильно.
__________________
Хоть грустно жить, друзья мои, Однако жить ещё возможно (Пушкин)
|
|
|
24.11.2009, 01:25
|
#3447
|
Старожил
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 9,468
|
1- заявка по поводу обрывов была сформирована специалистом тех.отдела ещё на прошлой неделе, когда практически в одно и то же время, в основном около 21-22 часов происходили обрывы
2- по поводу последней мили... читаем последние слова в п.1
3- номеров тех.отдела (или службы поддержки по тех.обеспечению) у меня два. Оба перечислить или сами догадаетесь о каких номерах идет речь. Подсказка: один номер городской, другой федеральный, причем федеральный оканчивается 5 цифрами как у городского.
4- представьте себе, да да, перезвонили. Причем перезвонила именно та девушка-специалист, которая принимала и оформляла заявку на прошлой неделе.
5- прийти в офис и написать заявление... Смахивает бюрократическим подходом к клиентам. Мы живем в 21 век, а проблемы решить можно не выходя из дома, через телефон или интернет (смотря что есть в наличии и кому как удобней)
Но что касается той конторы, которая работает на берегу, я вам так скажу, что когда дело доходит до точки белого каления, то ваши специалисты отправляют народ к вышестоящему руководству, которого никогда нет на своём месте.
Ещё будут вопросы?
__________________
Ещё раз для тех кто в танке - капитализм, это про прибыль. Не про народ, не про благополучие и процветание. Прибыль любой ценой - зарубите себе это на носу.
Кровавый рыжым садил предприимчивых людей. Как только он перестал это делать, эти предприимчивые люди распилили страну и стали "уважаемой элитой общества".
"Голосуешь за худого, – глядь, через год сидит кабан в телевизоре, рожа, что жопа, ещё меня учит, как жить, гад!"
|
|
|
24.11.2009, 01:25
|
#3448
|
Житель
Регистрация: 12.09.2005
Возраст: 41
Сообщений: 1,192
Галерея:
0
|
Ну собственно вопрос то стоял по другому.
|
|
|
24.11.2009, 01:32
|
#3449
|
Старожил
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 9,468
|
Проводка или что?
__________________
Ещё раз для тех кто в танке - капитализм, это про прибыль. Не про народ, не про благополучие и процветание. Прибыль любой ценой - зарубите себе это на носу.
Кровавый рыжым садил предприимчивых людей. Как только он перестал это делать, эти предприимчивые люди распилили страну и стали "уважаемой элитой общества".
"Голосуешь за худого, – глядь, через год сидит кабан в телевизоре, рожа, что жопа, ещё меня учит, как жить, гад!"
|
|
|
24.11.2009, 01:33
|
#3450
|
Житель
Регистрация: 12.09.2005
Возраст: 41
Сообщений: 1,192
Галерея:
0
|
Цитата:
Сообщение от Северянин
не обученные, сделали все правильно.
|
истина в последней инстанции?
|
|
|
Здесь присутствуют: 2 (пользователей: 0 , гостей: 2)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Часовой пояс GMT +6, время: 10:25.
|