Претензии к U-tel

[АЛЕКС]

Сообщение от _J23_

По моему всем известно и давно, что за период отключки Ютел денег не берет.

Мне не известно...
Содрали, да еще и сейчас рублей 40 висит...
Жду когда в суд подадут...

[Тень.]

lenalex, прочитал...
Честно говоря, может программа не такая уж и дура?
Господа, поддерживающие эту даму, а вы разобраться не пробовали в чем собственно проблема?
Я так понял, вам, мадам, начисляется абоненская плата. То есть безлимитка у вас, платите фиксированную сумму за каждый месяц, хоть вы сутками в интернете, хоть выходите раз в месяц на три минуты. Это неаважно, в этом и суть безлимитки, что вы платите абон. плату незвасимо от входящего трафика и времени пребывания в сети. у меня такой же тариф, и у сестры. У меня ломался комп - я платил абон. плату, потому что сломанный комп - мои проблемы, от услуги я не отказывался и сигнал мне шел. А сестра, когда в отпуск уезжала - писала заявление на приостановку услуги.
А тут вы тупо решили забить на плату, типа я не пользуюсь, значит и платить не буду. И даже не написали заявление на отказ. Но, простите, раз не написали - услуга вам по прежнему предоставлялась! А пользоваться или нет - это ваше дело. И неважно, выходили вы в интернет или нет - это же безлимитный тариф. Абонентская все равно идет, хоть ты выходи, хоть нет. Так же мы и за кабельное ТВ платим - каждый месяц абонентскую плату. И неважно, включали мы ТВ или совсем не до него было.
Поэтому от вас совершенно законно требуют оплатить абон. плату. А оператор - дура, потому что налицо нарушение условий договора с вашей стороны.

[korak]

Я так понял предоставления услуги не было. Если так, то и платить не за что. А если возможность пользоваться интернетом была, но вы сами не лазили по Сети, то тут уж извините - извольте платить.

[Тень.]

Сообщение от korak

Я так понял предоставления услуги не было.

Сообщение от lenalex

Начиная с сентября я просто перестала за него платить по определенным причинам ( просто не до инета было)

Она была. Она просто перестала.

[Северянин]

Сообщение от korak

Я так понял предоставления услуги не было. Если так, то и платить не за что.

Я то же с этим согласен. Вот что написано в U-кабинете:
"Внимание!

Как вы знаете, Utel предлагает вам два способа оплаты Интернет-услуг: кредитную и авансовую. Авансовая система – оплата услуг до их использования, отсутствие задолженности на момент перехода на авансовую систему. Кредитная система – принцип «услуга сначала – деньги потом». "
Значит, при авансовой - "сначала деньги - услуга потом" так? Я думаю, что так. А раз нет денег, то нет и услуги. Не заплатил - не поехал. Как в поезде. А почему не поехал? А не хочу! Как захочу, так заплачу и поеду. И не должно быть никакой принудительной абонплаты! Но, это только мы так можем думать, а у Utel свои "тараканы".

Добавлено через 49 минут 13 секунд
И зачем заявление на приостановку? Что Utel специально для меня рикшу забронировала на целый месяц, чтобы возить меня по Интернету? Нужно отменить заявку, дабы он не простаивал?

[John Smith]

Сообщение от Тень.

У меня ломался комп - я платил абон. плату, потому что сломанный комп - мои проблемы

Вот на таких как ты и нагревают карманы операторы.

Сообщение от Тень.

от услуги я не отказывался и сигнал мне шел

А луч прозрения из космоса тебе не шёл? Услугу тебе не предоставляли, ты всего лишь занимал абонентский порт, не более.
Тень, ты абсолютный некопенгаген в области телекоммуникаций, брось рассуждать о том в чем совсем ничего не понимаешь.

[Тень.]

Сообщение от John Smith

Услугу тебе не предоставляли, ты всего лишь занимал абонентский порт, не более.

Да? А почему, когда я комп сделал - интернет работал? Услугу же не предоставляли! Или там секретный шпион дежурил под моим окном, и увидев, что я забрал комп с ремонта - подключил интернет обратно в спешном порядке?

Сообщение от John Smith

Тень, ты абсолютный некопенгаген в области телекоммуникаций, брось рассуждать о том в чем совсем ничего не понимаешь.

Уважаемый гуру коммуникаций, я не лезу в дебри, и не расуждаю о каких-то технических подробностях. Я говорю о самых элементарных вещах, условиях договора.

[Перун]

Сообщение от Тень.

lenalex, прочитал...
Честно говоря, может программа не такая уж и дура?
Господа, поддерживающие эту даму, а вы разобраться не пробовали в чем собственно проблема?...

"Умри, Денис, лучше не напишешь"(с)Г.Потемкин Д.Фонвизину (приписывается).
"А Тенек-то, интеллектуально растет, однако"(с)Перун.
Я бы лучше не написал. Просто, великолепно. Не то, что, какая-то "поролоновая" писанина.
От меня +

[John Smith]

Сообщение от Тень.

У меня ломался комп - я платил абон. плату

Сообщение от Тень.

А почему, когда я комп сделал - интернет работал?

Тень, ты упоротый что ли?

[Перун]

Сообщение от John Smith

...А луч прозрения из космоса тебе не шёл? Услугу тебе не предоставляли, ты всего лишь занимал абонентский порт, не более.
Тень, ты абсолютный некопенгаген в области телекоммуникаций, брось рассуждать о том в чем совсем ничего не понимаешь.

Ну как же без "датчанина в области телекоммуникаций" в этой теме?
Между тем, Джонь Смить допустил "большой пердок в лужу"(с) народ. Дело в том, что содержание поста Тенька в большей степени относится к области экономики, чем к области телекоммуникаций.
Задача. Помощник связиста Джона Смита по маркетингу заключил 1000 договоров на оказание Интернет-услуг с абонами. Связисть Джонь Смить настроил 1000 абонентских портов для оказания услуг.
Но за прошедший месяц никто из абонентов не выходил в Интернет - то-ли все работой заняты, то-ли домашними проблемами, то-ли еще чем...
Вопрос: Что будет кушать Джонь Смить на следующий месяц?
Ответ вроде бы очевиден: еду, потому Джонь - человек, а не робот.
Тогда сразу напрашивается следующий вопрос: а на какие деньги он ее купит? Ведь, для того, чтобы у него были деньги - он должен получить зарплату, а для того, чтобы Джонь получил зарплату, оператор связи, где он работает, должен получить оплату от абонентов.
Но, по логике Джона, абоненты его работодателю ничего не должны - ведь они не пользовались услугами Интернет.
Когда такой, простите, бред заявляют Интернет-абоны - это еще хоть как то объяснимо, но когда такое же несут связисты - этого я понять не могу...
Я просто уверен, что для Джона Смита "темный лес" такие понятия, как: "постоянные и переменные издержки" (экономическое) и "отнесение расходов на себестоимость" (бухгалтерско-экономическое), но тем не менее свое веское слово он должен сказать.
Методика учетной политики - это исключительная компетенция самой организации и разные операторы связи могут строить ее по разному - в этом вопросе нет установленного стандарта. Поэтому, даже знание как этот учет (а соответственно, экономика услуг, отражающиеся в тарифных планах) ведется у одного оператора связи не дает права утверждать, что тарифный план другого оператора - "неправильный".

Сообщение от John Smith

...Услугу тебе не предоставляли, ты всего лишь занимал абонентский порт, не более...

А настоящий мастер телекоммуникаций вышеуказанные слова написал бы примерно так: "При негарантированной скорости канала (когда не резервируется полоса пропускания для ее обеспечения) ты всего лишь занимал абоненский порт."

[John Smith]

Сообщение от Перун

но когда такое же несут связисты - этого я понять не могу...

Теперь расскажите это СВ и УСИ. А то они не в курсе ага. Впрочем как и все остальные операторы фиксированной и мобильной связи, которые не берут с абонов ничего за период неактивности абонентского порта.

P.S. Да-да, под ником _J23_ скрывался именно СВ.

[Перун]

Сообщение от John Smith

...P.S. Да-да, под ником _J23_ скрывался именно СВ.

Это и так понятно (из-за бана).

Сообщение от John Smith

...Теперь расскажите это СВ и УСИ. А то они не в курсе ага...

А что, Евгений Геннадьевич разучился читать?

Сообщение от John Smith

...Впрочем как и все остальные операторы фиксированной и мобильной связи, которые не берут с абонов ничего за период неактивности абонентского порта...

Евгений! Ваша проблема в том, что Вы путаете технические и экономические понятия, а СВ выразился предельно точно.
Он написал (под ником джей23), что Ютел за период отключки денег не берет. Период отключки - это период действия заявления о приостановлении услуг (экономико-договорное понятие).
Период неактивности абоненского порта - это техническое понятие. Если буквально прочитать Ваши слова, то получается, что размер абонентской платы должен зависеть от зафиксированной оператором связи продолжительности работы абонентского порта.
Между прочим, правила оказания услуг связи (что по телематике, что по передаче данных) позволяют оператору связи взимать плату за период приостановления услуг по специально установленному тарифу. Просто, большинство операторов связи (не буду говорить за всех) на это не идет, чтобы не заморачиваться объяснениями в ФАСе по жалобе на 40 рублей какого-нибудь "толстого посылателя старой мамы в очередь"...

[John Smith]

Сообщение от Перун

А что, Евгений Геннадьевич разучился читать?

Иногда делает вид.

Сообщение от Перун

Если буквально прочитать Ваши слова, то получается, что размер абонентской платы должен зависеть от зафиксированной оператором связи продолжительности работы абонентского порта.

Именно так это и обстоит уже у весьма приличного количества операторов.
Абонентская плата(тарифная), списывается ежесуточно равными долями.
Более того, у некоторых особенно продвинутых(например Билайн), эта суточная доля еще и в течение дня списывается равными долями.
В итоге если я например захочу попользоватся доступом в интернет всего 10 дней - мне нужно заплатить именно за 10 дней, а не за весь полный календарный месяц. Деньги спишутся под ноль и на этом всё. И никакой задолженности 1го числа следующего календарного месяца на моем лицевом счету не будет.

[Перун]

Сообщение от John Smith

...Именно так это и обстоит уже у весьма приличного количества операторов...

Полагаю, что это зависит не только от оператора, но и от конкретного тарифного плана.
Вот у меня "домашний" оператор - "Скайлинк-Москва".

Сообщение от John Smith

...Абонентская плата(тарифная), списывается ежесуточно равными долями....

Так и обстоит дело у меня. При частой проверке задолженнести я это наблюдаю. Причем, иногда, хотя в моем договоре написано про определение в 00:00 это происходит в 3:00-4:00 утра. Не знаю, почему оператор дает такую небольшую поблажку.

Сообщение от John Smith

...В итоге если я например захочу попользоватся доступом в интернет всего 10 дней - мне нужно заплатить именно за 10 дней, а не за весь полный календарный месяц. Деньги спишутся под ноль и на этом всё. И никакой задолженности 1го числа следующего календарного месяца на моем лицевом счету не будет.

А вот такого на моем тарифе невозможно. Есть месячный размер абоненской платы и если я 1 числа (при нулевой задолженности) заплачу за 10 дней, ни разу за 10 дней не зайду в интернет, то на 11 день у меня все равно появиться задолженность за этот 11 день, которая будет возрастать по мере увеличения количества неоплачиваемых мной дней.
Возможно у "Скайлинка" есть тарифы, где возможно получать услуги так как Вы описываете (я специально не интересовался - меня устраивает мой нынешний тариф), но на "моем" тарифе порядок оплаты такой, какой я выше описал.
И я считаю существующий порядок вещей вполне разумным...

[John Smith]

Сообщение от Перун

Полагаю, что это зависит не только от оператора, но и от конкретного тарифного плана.

У "Корбины", а ныне у Билайна, так обстоит на всех тарифах. У прочих домушников по моему так же(за всех говорить не буду).

Сообщение от Перун

И я считаю существующий порядок вещей вполне разумным...

Ну мнений может быть много. Я наоборот считаю что практика Билайна более правильна.

[SheLLma]

Кхм..кхм.. от темы отход пошел..
У Ютела есть тарифы безлимитные на любые 10 суток в месяце, за каждые след.уже денюшка сверху.. помнится приходили гневные и конечно же праведные абоненты, матом пытались объяснить, что мы их грабим, а сами натыкали через кабинет не тот тариф, банальная невнимательность выливалась в 3,5 тыщи..

[whish]

переименуйте уже тему, плз.

[Baiker]

Сообщение от whish

переименуйте уже тему, плз.

Какие предложения?

[whish]

"Недовольные мяфки криворуких юзеров в адрес всемогущего и всепрощающего мегаоператора U-tel " шутка конечно. название могло бы быть не оскорбительным в адрес трудящихся. спасибо.

[Baiker]

с тебя конфетка с коньяком

[VirtualizeR]

Сообщение от Baiker

с тебя конфетка с коньяком

проси 24 мбит\с на порту!

[Тень.]

Сообщение от John Smith

Тень, ты упоротый что ли?

Нет. Просто голова работает. И логика.
Поэтому не все понимают меня.

Добавлено через 1 минуту 24 секунды

Сообщение от Перун

От меня +

Спасибо.

[John Smith]

Сообщение от Тень.

Поэтому не все понимают меня.

По моему как раз наоборот, ты слабо понимаешь о чем пишешь. Я про начисление абонплаты описанное lenalex.

[Тень.]

Оставайтесь при своем мнении. Кто ж против....

[John Smith]

Сообщение от Тень.

Оставайтесь при своем мнении.

К большому счастью моё мнение как раз правильное, посколько подтверждено действиями оператора(УСИ). А вот тот бред что ты тут несёшь - к счастью ничего общего с реальностью не имеет.