Компьютерное обслуживание - Страница 9

LionTec · 13.04.2008, 10:41

Цитата:

Сообщение от Nic

Во мой ответ на все это

Глупость...
МС финансировала вроде как только избирательную кампанию республиканцев, чтобы ее на куски не развалили...

hsh · 14.04.2008, 15:59

Цитата:

Сообщение от Nic

Во мой ответ на все это

Вот падонаг....

hsh · 14.04.2008, 16:14

Цитата:

Сообщение от Дмитрий@

Во первых, школьники у меня ни когда не работали; во вторых, все сотрудники с первых рабочих дней без проблем могли настроить сетевой ADSL модем;

Я бы так не был уверен...проблемы всегда могут быть..

Scrimer · 22.04.2008, 11:04

Знакомые (которые в компьютере вообще ничего не понимают) недавно обращались в Акроникс по поводу проблем с компьютером (глючила ОС после удаления вируса). Отмечу, что у них на компе были все необходимые программы, кодеки и драйвера, не было лишь самой ОС с краком. С поставленной задачей (переустановка ОС) спецы фирмы справились хорошо, но остались неприятные моменты, которые испортили все впечатление об их работе:

Во-первых, заявка на ремонт компа была сделана за день, при разговоре было объявлено, что нужно ТОЛЬКО переустановить ОС, за что сразу фирма оговорила цену – 400 руб. (забегу вперед и скажу, что их раскрутили – на 1 000 руб.), сразу же указали время, когда придет спец от фирмы. В назначенное время спец не пришел, телефон, по которому вызывали спеца – отключен. Я понимаю, что у фирмы, мало спецов, а заявок много и, соответственно, спец может задержаться у клиента дольше, чем предполагал, но ведь другому клиенту огласили время и он ждет, неужели трудно хотя бы позвонить и сказать, что в назначенное время спец прийти не сможет?

Во-вторых, в этом конечно есть и вина клиентов, но им установили ПО и драйвера, которые у них были и остались на жестком диске и которые они запросто могли установить сами. За это с них дополнительно взяли – 150 руб. за само ПО и 50 руб. за его настройку. Я смотрел этот комп до ремонта и после, судя по всему этим ПО была Opera. Что можно настраивать в ней, я честно говоря не знаю, она есть и у меня, я скачал ее, установил и все – пользуюсь без всяких предварительных настроек.

В-третьих, за настройку ОС взяли 250 руб., что также не понятно – что настраивали в ОС?

В-четвертых, загружая драйвера, которые к слову были у клиентов на диске, спец не до конца их установил и ушел. Клиенты вынуждены были созваниваться с ним по телефону для того, чтобы убрать вылезающую ошибку.

В-пятых, спец при осуществлении работ выбирал перечень работ (установка ПО, драйверов, настройка ОС, настройка ПО) самостоятельно, т.е. не спрашивая об этом клиента, а ведь задача стояла только переустановка ОС.

RAZUM · 22.04.2008, 11:17

а по4ему твой друзья....или кто там они те.....не обратилися к те за помощью???ты ж типа как я посмотрю шаристый парень....диск с виндой мона сделать за 5 мин...в 4ем при4ина того 4то они не обратилися к те????

Scrimer · 22.04.2008, 11:34

Цитата:

Сообщение от RAZUM

а по4ему твой друзья....или кто там они те.....не обратилися к те за помощью???ты ж типа как я посмотрю шаристый парень....диск с виндой мона сделать за 5 мин...в 4ем при4ина того 4то они не обратилися к те????

Сарказм оценил, "шаристым парнем" себя не считаю, просто самое основное и общее о компах знаю.

Ответ на твой вопрос - у меня нет безглючной версии ОС, а переустановка требовалась срочно.

А смысл моего поста в том, что некоторые лица пользуются неграмотностью других лиц и зарабатывают на этом деньги.

RAZUM · 22.04.2008, 11:37

ну 4увак все 4то я могу те сказать....каждый крутиться каг может....и ктому же у любого юзера должна быть винда...даже просто на всякий пожарный слу4ай....

Scrimer · 22.04.2008, 11:44

Ты, RAZUM, как я как посмотрю работник Акроникса (судя по постам из других топиков).

По поводу ОС - полность с тобой согласен, хотя нормальной версии ее и сам не имею.

По поводу описанного мной случая - еще раз скажу - что работу сделали нормально (т.е. к переустановленной ОС претензий нет, по крайней мере пока), но считаю некрасивым раскручивать взрослых людей на деньги, оказывая им те услуги которые им не нужны.

RAZUM · 22.04.2008, 11:48

эм...я больше не работнег Акроникса.....да и я тут согласен 4то взрослых людей некрасиво раскру4ивать...но с другой стороны у них ведь все работает...+ доп ПО из полезных прог некому не мешает...

gerasoft · 22.04.2008, 12:59

Считаю допустимым установку винды со всеми дровами не более 300 руб. А когда «спец» берет за работу половину от лицензионной винды, то по моему это не совсем справедливо!!!

Dimka · 22.04.2008, 14:00

Цитата:

Сообщение от RAZUM

эм...я больше не работнег Акроникса.....да и я тут согласен 4то взрослых людей некрасиво раскру4ивать...но с другой стороны у них ведь все работает...+ доп ПО из полезных прог некому не мешает...

А что случилось, если не секрет?

Раскручивать вобще никогда никого не стоит если чО. Нужно уважать другого человека, и брать ровно столько сколько стоят твои услуги, и не важно что "каждый крутиться каГ может".

Dimka · 22.04.2008, 14:01

Цитата:

Сообщение от gerasoft

Считаю допустимым установку винды со всеми дровами не более 300 руб. А когда «спец» берет за работу половину от лицензионной винды, то по моему это не совсем справедливо!!!

Бывают разные случаи. Одно дело ставить винду когда все ок и никаких проблем, другое когда паралельно приходится устранять другие неполадки.
А так да, не стоит установки винды больше 300 рублей.

San4ez · 22.04.2008, 15:02

Акроникс лицензионное ПО ставит ?
...может стоит заяву в ментуру написать, чтобы их закрыли

Dimka · 22.04.2008, 15:44

Цитата:

Сообщение от San4ez

Акроникс лицензионное ПО ставит ?
...может стоит заяву в ментуру написать, чтобы их закрыли

ты о чем? может просто лучше попробуй ещё раз понять что хотел сказать Герасофт? и не писать всякую.....

San4ez · 22.04.2008, 15:50

Цитата:

Сообщение от Dimka

ты о чем? может просто лучше попробуй ещё раз понять что хотел сказать Герасофт? и не писать всякую.....

...какую часть моей месаги ты непонял ?
...может мне на китайском начать писать

Dimka · 22.04.2008, 16:07

Цитата:

Сообщение от San4ez

...какую часть моей месаги ты непонял ?
...может мне на китайском начать писать

Ну для особо понятных индивидов объясню на пальцах:
1) акроникс много постов выше писали что не ставят лицензионное ПО, это уже обсуждалось. Так что хреновый с тебя Колумб

2) если коротко и просто - Герасофт использовал гиперболу когда говорил про стоимость выполненных работ по установке винды.
3) не обломайся, и напиши на китайском

Scrimer · 22.04.2008, 16:14

Да пусть Акроникс работает, тем более как я понял спрос на их услуги есть и будет.

Однако насчет распространения нелицензионного ПО, то тут у фирмы действительно могут быть проблемы - если не ошибаюсь в прошлом году уже проходили проверки со стороны ОБЭП и прокуратуры по поводу соблюдения авторских прав, многие мелкие и средние конторы пострадали (читай - заплатили приличные штрафы) именно из-за того, что на компах стояло нелицензионное ПО. Устанавливая свой собственный пиратский софт (т.е. тот софт, который они сами имеют, а не предоставленный клиентом), фирма должна понимать, что любой ее конкурент может обратиться с заявлением в прокуратуру или ОБЭП, и тем самым навести на фирму проверку, по результатам которой фирму оштрафуют (на софт ведь документов никаких). Но это все внутренние дела фирмы.

Насчет того является ли стоимость установки винды (пусть и пиратской) за 400 руб. обоснованной или нет, то мне сложно судить, т.к. стоимость лицензионной версии не знаю. Хотя из сообщения gerasofta можно предположить что вида с лицензией стоит около 800 руб., не знаю… мне кажется что цена лицензионной винды начинается от 1000 руб. (хотя это только мое предположение) Может кто-нибудь озвучит? (просто интересно). Дело в другом – знакомым навязали услуги (разумеется пользуясь их неграмотностью), которые им были не нужны.

gerasoft · 22.04.2008, 16:25

Винда ХП хоме от 65 у.е. профессионал 135 у.е. виста средней комплектации также в районе 135 у.е.
Что касается установки винды и взымания 400 руб. за установку, то по ущербу ОБЭП никак не натянет на минимальную уголовку (50 т.р.)
Другое дело предприятия. 4-5 компов с нелицензионной виндой и оффисом, вот тебе и состав преступления...
ЗЫ. Предприятия давно таскают и судебная практика подобных дел уже отработана... Осудили же учителя информатики за нелицензионную винду...

San4ez · 22.04.2008, 16:25

Цитата:

Сообщение от Dimka

Ну для особо понятных индивидов объясню на пальцах:
1) акроникс много постов выше писали что не ставят лицензионное ПО, это уже обсуждалось. Так что хреновый с тебя Колумб

2) если коротко и просто - Герасофт использовал гиперболу когда говорил про стоимость выполненных работ по установке винды.
3) не обломайся, и напиши на китайском

1) фраза " Акроникс лицензионное ПО ставит ? " было написано с сарказмом, жаль что ты это не понял

2) судя по расценкам Акроникса то это ни преувеличение а суровая реальность

...цены у них и впрямь наглые
3) ???????? 执照软性投入? ... 能它是必要给他们关闭了的民兵写应用 [кодировку сам подберёшь]

RAZUM · 25.04.2008, 09:36

у Акрониса цены наглые...ухахаха...в 4ем они наглые....поверь работать за дешевле ето про ппц...себе накладнее...
Герасофт если хо4ешь ставить винду за 300р....пожалуйста...дело твое....

hsh · 25.04.2008, 11:52

Цитата:

Сообщение от gerasoft

профессионал 135 у.е.

Боюсь расстроить, но таких цен уже с год нету...стоит дороже..примерно 180$

hsh · 25.04.2008, 11:57

Я бы винду за 3000 ставил бы...ыыыыы...за бензин плачу по баксу литр, сидя по уши в бензине и ничего..епт...

gerasoft · 25.04.2008, 14:58

Цитата:

Сообщение от RAZUM

Герасофт если хо4ешь ставить винду за 300р....пожалуйста...дело твое....

З00 руб. за час работы??? Мало??? 40 мин посидеть посмотреть как установка идет, потом пару раз перегрузить комп и установить все дрова…
Как говорил Веня Шмахер с арбузного рынка: "Ви таки очень любите кушять…"

RAZUM · 25.04.2008, 15:20

ну ты у себя в фирме устанавливай за 300р винду с дравами....дело твое....Акронис пускай ставит за 400р винду...

Pr!m@ry · 04.06.2008, 14:09

Жаль времени щас нет прочитать все страницы этой темы. Я не постоянно, но подрабатываю в этой фирме. Scrimer, отвечу в основном тебе. У фирмы несколько телефонов, если кто-то один из работников выключил, это не даёт повода судить о фирме целиком. Мастер не всегда вовремя может прийти, т.к. бывают случаи когда он не успевает. В принципе это наши проблемы, тут клиент прав. А на счёт накрутки... Мы не накручиваем, а предлогаем свободу выбора наших услуг. За каждую услугу цена отдельная. Клиент спрашивает сколько стоит переустановить винду - мы отвечаем 400... Остальное за дополнительную плату. Если клиент говорит сделайте мне всё зашибись, чтобы комп летал и не спрашивает цену (такие случае очень частые), то мы так и делаем. Поэтому и выходит услуга до 1000 рублей. Я не думаю что учитывая вызовы на дом наши услуги стоят дорого. Каждому клиенту можем показать прайс-лист когда он просит, но не все этим интересуются. В целом как и у любой другой фирмы есть недовольные клиенты (не без них), но у нас гораздо больше постоянных клиентов, которые знают уже все расценки и довольны услугами фирмы.