Проблемы с ADSL

[Nix]

Всем доброго вечера и привет ) . Вообщем суть проблемы такова ... АДСЛ не хочет работать модем не конектит как будто не видит линию или она не работает.... Модем нормально работает ходил к другу проверял всё нормально конектит.... Дома не хочет ... Хотя если вставить линию в телефон то работает .... Кабеля всё п равильно подключены...

Схема

Главная линия -> Сплитер / телефон \ модем ....


Помогите кто можете ... И если вызывать хэкеров из утела то это будет платным ?

[Серый Волк]

Сообщение от Nix

Всем доброго вечера и привет ) . Вообщем суть проблемы такова ... АДСЛ не хочет работать модем не конектит как будто не видит линию или она не работает.... Модем нормально работает ходил к другу проверял всё нормально конектит.... Дома не хочет ... Хотя если вставить линию в телефон то работает .... Кабеля всё п равильно подключены...

Схема

Главная линия -> Сплитер / телефон \ модем ....


Помогите кто можете ... И если вызывать хэкеров из утела то это будет платным ?

Сделай завтра заявку в бюро ремонта по номеру 008. Попроси проверить порт для начала.

[Nix]

Спасибо,а для провреки 30055 звонить ? просто уже всё перепробывал ничто не помогает

[Серый Волк]

Сообщение от Nix

Спасибо,а для провреки 30055 звонить ? просто уже всё перепробывал ничто не помогает

Можно конечно и на 30055, но быстрее будет в твоем случае, если на 008. Только объясни, что:
1. Телефон у тебя работает.
2. В ADSL ты не новичек и все подключено правильно.
3. Модем проверил у друга.
4. И просто попроси проверить твой порт тестовым модемом на кроссе.

[Dimka]

Чуток оффтопа: а не слышно там от телемобайла, когда на анлиме скорость подымут?.. Или если сказали до конца года, значит 31 декабря?

[Серый Волк]

Сообщение от Dimka

Чуток оффтопа: а не слышно там от телемобайла, когда на анлиме скорость подымут?.. Или если сказали до конца года, значит 31 декабря?

Ну Телемобайл как раз тут не очень при чем... Не они устанавливают тарифы, они только продают наши услуги...
А на счет скорости на унлимите и новых тарифов? Ну мне пока ничего определенного не известно, но склонен полагать, что к концу года ситуация действительно может измениться в благоприятную для абонентов сторону. Более сказать пока ничего не могу.

[Dimka]

Сообщение от Серый Волк

Ну Телемобайл как раз тут не очень при чем... Не они устанавливают тарифы, они только продают наши услуги...
А на счет скорости на унлимите и новых тарифов? Ну мне пока ничего определенного не известно, но склонен полагать, что к концу года ситуация действительно может измениться в благоприятную для абонентов сторону. Более сказать пока ничего не могу.

Просто на сайте УСИ читал, один директор там сказал что до конца года во всех регионах будет безлимитный МЕГАБИТ. В Екатеринбурге ему уже цена 777 рублей. В тюмени 1 мбит вроде 1500 стоит. Интересно сколько и когда это будет у нас...Обычно (на основании прошлого времени) подвижки происходили каждые полгода.. Но этим летом тихо... Подозрительно тихо...

[Серый Волк]

Сообщение от Dimka

Просто на сайте УСИ читал, один директор там сказал что до конца года во всех регионах будет безлимитный МЕГАБИТ. В Екатеринбурге ему уже цена 777 рублей. В тюмени 1 мбит вроде 1500 стоит. Интересно сколько и когда это будет у нас...Обычно (на основании прошлого времени) подвижки происходили каждые полгода.. Но этим летом тихо... Подозрительно тихо...

Дима, ну я ведь не директор, ты же знаешь, поэтому подобных завлений я делать не могу
Могу лишь сказать то, что уже сказал выше, а именно то, что к концу года будет техническая возможность как увеличить скорость на унлимитах, так и снизить тарифы на интернет.. Ну и еще кое что наверное будет, IP TV например..
А 2009 год... Да, там вообще революционные изменения в планах, но об этом пока рано говорить..
Кстати, месяц назад мы увеличили скорость на участке Мегион - Высокий в 4 раза.. Теперь у Высоковцев скорость ADSL такая же как и в Мегионе. Почему нет оваций от высоковцев?

[zet]

Еще бы канал расширили, а то пинг заоблачный! Каждый вечер всё УСИ должно заикаться нах, а если слышали бы как я матом крою за услуги такие...

[Серый Волк]

Сообщение от zet

Еще бы канал расширили, а то пинг заоблачный! Каждый вечер всё УСИ должно заикаться нах, а если слышали бы как я матом крою за услуги такие...

И что было бы, если бы слышали?
И какой ИМЕННО Вам канал расширить?
Канал до Нижневартовска занят процентов на 50 -60.
Нижневартовск- Сургут примерно процентов на 30.
Сургут - Свердловск на 10 процентов.
Чего расширить то?

[zet]

Тогда вопрос: почему до модернизации пинг до европейских серверов был 90 - 120, а сечас 150 и выше?

[Nic]

Сообщение от Серый Волк

Дима, ну я ведь не директор, ты же знаешь, поэтому подобных завлений я делать не могу
Могу лишь сказать то, что уже сказал выше, а именно то, что к концу года будет техническая возможность как увеличить скорость на унлимитах, так и снизить тарифы на интернет.. Ну и еще кое что наверное будет, IP TV например..
А 2009 год... Да, там вообще революционные изменения в планах, но об этом пока рано говорить..
Кстати, месяц назад мы увеличили скорость на участке Мегион - Высокий в 4 раза.. Теперь у Высоковцев скорость ADSL такая же как и в Мегионе. Почему нет оваций от высоковцев?

Издеваетесь да, у меня анлим у одного только 512к, а всего на высоком 300 пользователей, большая часть анлимичтики, что такое эти ваши 8Мб, при том они выходит еще и делятся с Мегионом, пинг до Сургута менее 80Мс не опускаеся, это первое, обычно 140!
Второе то что в течении дня интернет обрывает по 10-15 раз, еще и модем виснет при этом, для интереса запускал статистику по обрывам - до 30% времени Интернета просто нет. За месяц звоню в поддержку по 20 раз, пару раз прислали спеца, я с товарищем долго смеялись, тот даже не знает с какой стороны к модему подходить.
В конце концов сказали что проблема с линией, ну я сам знаю что проблема с ней, так как линию в первую очередь потестил, уровень сигнала постояно ниже нормального, а когда инета нет то сигнала нету совсем. Отослал результаты тестов инженерам Zyxel - цитирую ответ -

Линия у вас действительно оставляет желать лучшего, из лога: Attenuation downstream (Затухание при приеме данных) - показывает затухание при приеме данных в момент синхронизации модема с DSLAM, равняется 58 дБ (этот параметр должен быть < 45 дБ).
Но проблемы с линией обычно не приводят к зависанию самого устройства, хотя при данных параметрах линии работоспособность dsl технологии вообще не гарантируется.
От себя могу предложить некоторые рекомендации:
1. Установить модуляцию, как на модеме, так и на DSLAM провайдера ANSI T1.413 или Annex L;
2. Установить канальные скорости в соответствии с тарифным планом.

Ну я этим рекомендациям последовал, толку 0, зависы модема 100% из за линии, так для интереса ставил 5 разных моделей модемов - (Zyxel p660ru2, D-link 500,220, Acorp, Huawey) . Все после обрыва рано или поздно виснут.

Вообщем по хорошему Телеком мне должен вернуть половину от тех 3000 которые я плачу за интернет. С момента первого обращения прошло уже 4 месяца, и результату 0.

Я бы конечно может причислил к варианту что это мне не везет, но дело в том что подобные проблемы у очень многих Высоковцев. Только на этой неделе приглашали 3 раза настраивать модемы, 2 раза настроил нормально, в первом случае мальчик с Телекома не знал оказывается что у антивирусов есть свойство блокировать нежелательные узлы, к коим может отнести и IP модема, во втором случае помог резет модема. В третьем случае проблема явно на линии.
О чем это говорит - о уровне профессионализма сотрудников Телекома, точнее мое мнение - что это произошло по причине сокращения и увольнения костяка проффесионалов. Телеком за счет сокращения количества сотрудников - ухудшил качество поддержки ползователей.

Извините что много букв - наболело уже. Я уже за 3 года потратил средств на то чтоб сделать себе нормальный интернет - наверное хватил чтоб кинуть оптику до Мегиона. Обрадовался когда Телеком сделал АДСЛ на Высоком, и на тебе.

[whish]

Сообщение от Nic

Установить модуляцию, как на модеме, так и на DSLAM провайдера ANSI T1.413 или Annex L


Ну я этим рекомендациям последовал, толку 0

бугага! и работало? бугага!

Сообщение от Nic

Обрадовался когда Телеком сделал АДСЛ на Высоком, и на тебе

конечно..а ведь проще отписаться "отсутствие технической возможности", чем предоставить услугу на радость пользователю, не находите?

Сообщение от Nic

Издеваетесь

О, да..каждый работник телекома считает своим долгом поиздеваться над абонентами

Сообщение от Nic

..подобные проблемы у очень многих Высоковцев. Только на этой неделе приглашали 3 раза настраивать модемы, 2 раза настроил нормально, в первом случае мальчик с Телекома не знал оказывается..

а был ли мальчик?

может быть я открою вам тайну, но в п.Высокий модемы настраивает девочка

Сообщение от Nic

Телеком мне должен вернуть половину от тех 3000 которые я плачу за интернет

подайте в гаагский суд


а вообще, честно говоря, пахнет Антошей Уральским..

[Dimka]

Не знаю как на Высоком, в мегионе аптайм работа адсл где то процентов 95...
Косяки, глюки и подвисоны бывают - но редко.. зато метко.
Не нравится шейп - на 128 кбит - обычно выжимается (сравнивал на многих разных сервер и файлообменниках) - где то 13-14... изредко подкрадаывалась эта цифра к 15...Вот это не порядок. Зер гут был бы - если бы качало 15,7-15,9... вот это да...
Но к стабильности работы вроде притенизий нет.
ещё бы цены скинулы, вобще бы красиво было

[John Smith]

Дима, а ты про заголовки-оверхеды забыл?
С чего ты взял что "должно" быть 15.7-15.9?

[Dimka]

Сообщение от John Smith

Дима, а ты про заголовки-оверхеды забыл?
С чего ты взял что "должно" быть 15.7-15.9?

Ну это просто как бы попадает в условия договора "до 128 кбит"... Вот и хотелось бы, чтобы это было максимальное "до"

[John Smith]

Сообщение от Dimka

Ну это просто как бы попадает в условия договора "до 128 кбит"... Вот и хотелось бы, чтобы это было максимальное "до"

Написано "до 128к" - они тебе их и дают. То что скорость чуть меньше из-за наличия заголовков и оверхедов - так они тут ничего не нарушают.

[John Smith]

Меж тем УСИ отчитались о подключении 400 тысячного абонента к широкополосному доступу в сеть Интернет.
Честно говоря я думал что абонов у УСИ сильно побольше. Впрочем 400 тысяч тоже немало.

[korak]

Весь день такая проблема - при попытке открыть любой сайт браузер очень долго висит в статусе "Ожидание ответа от сервера". Страницу в результате открывает, но через 5-10 минут.

[steepman1]

Почти весь день ошибка 691, оплату произвел своевременно, в чем проблема то?

[korak]

Сообщение от korak

Весь день такая проблема - при попытке открыть любой сайт браузер очень долго висит в статусе "Ожидание ответа от сервера". Страницу в результате открывает, но через 5-10 минут.

Вчера весь вечер мучился, но так и не понял в чем же проблема. В конце плюнул и переустановил Винду.

[Серый Волк]

Сообщение от korak

Вчера весь вечер мучился, но так и не понял в чем же проблема. В конце плюнул и переустановил Винду.

И что, помогло?

[korak]

Сообщение от Серый Волк

И что, помогло?

Да. Я вот только понять не могу почему, т.к. ничего в Винде не менял перед тем как возникла та проблема.

[korak]

Это уже входит в какую-то добрую традицию. После полуночи появилась новая фигня - скорость упала с положенных 256 кбит/с до 12 кбит/с. Это такой новый тарифный план что ли? Если да, то я на него не подписывался.

[LionTec]

По мне он просто тормозит...