На традиционном аппаратном совещании, с которого в администрации Мегиона начинается каждая рабочая неделя, и.о. главы города Александр Кобзев вручил награды (почетные грамоты, благодарности и нагрудные знаки) Ассоциации «Совет муниципальных образований ХМАО-Югры» директору департамента экономики Лине Кушниренко, директору МКУ «Управление гражданской защиты населения» Анатолию Щотковскому, директору ОАО «ГЭС» Анатолию Алтапову, директору ОАО «ЖКУ» Александру Курушину.
На совещании особое внимание было уделено итогам первого месяца работы муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг». Напомним, что открытие центра состоялось 20 июня. Директор МФЦ Игорь Шамиев рассказал, что за указанный период в учреждение обратились 382 заявителя. Из них 335 – за получением государственных услуг. Наиболее востребованные услуги Федеральной службы государственной регистрации (Росреестр), Федеральной миграционной службы, Инспекции федеральной налоговой службы.
- Основная доля обращений (более 65%) – это обращения в службу Россреестра. К сожалению, в отчетный период у нас возникали проблемы с оказанием этого вида услуг из-за некорректной работы программного комплекса Росреестра «По приему и выдаче документов». Это проблема не только города Мегиона, такая ситуация сложилась в целом по округу. Мы решаем проблему совместно с Росреестром, - в настоящий момент обновлена версия программы, увеличен объем пропускной способности канала связи, - пояснил Игорь Джалилович.
Для удобства посетителей в МФЦ организовано рабочее место консультанта ОАО «Сбербанк России», в ближайшее время заработает платёжный терминал, с помощью которого можно будет оплачивать государственные пошлины, не выходя из помещения МФЦ. В перспективе – предоставление копировально-множительных услуг, установка кофе-машины для посетителей.
Но для муниципалитета приоритетной является задача перенаправить заявителей из органов местного самоуправления в «Многофункцональный центр», - это подчеркнул и.о.главы города Александр Кобзев.
В настоящий момент граждане по привычке для решения своих вопросов идут в управления архитектуры, земельных, жилищных отношений и другие органы местного самоуправления. Ждут в очередях, а муниципальные служащие разрываются между необходимостью готовить срочные документы и общаться с заявителями.
- Необходимо выстроить работу так, чтобы гражданин общался именно со специалистом МФЦ, который обязан ему уделить максимум внимания, а чиновникам нужно сосредоточится на работе с документами, обеспечивая высокое качество работы и соблюдение сроков, - сказал Александр Алексеевич.
С этой целью в органах местного самоуправления время работы с заявителями будет сокращаться, жителям города необходимо привыкать получать все услуги в комфортных условиях Многофункционального центра.
На аппаратном совещании были рассмотрены и другие вопросы, утверждён план работы на неделю.
Управление информационной политики
---
Ссылка на новость...