Банковский оффтоп

[АЛЕКС]

Сообщение от Dimka

А если ты ее потеряешь?

Не проблема, есть у жены-друзей, пополню с любой карты, а дальше онлайн рулит.

Сообщение от Dimka

В Сбер то не позвонишь, как Диме, чтобы платежи протолкнуть )))

Это так, ходить в офис Сбера - себя не уважать, теряешь кучу нервов и времени.

[LionTec]

Сообщение от Dimka

Через интернет банк. Удивил? Через наши банкоматы с функцией приема наличных, через платежные терминалы

Не имея карты банка? Интернет-банк явно не канает. И где в Мегионе находятся такие банкоматы, работающие круглосуточно?

Сообщение от Dimka

Я тебя удивлю, но в той же альфе - что бакноматы что кэш-ины работаю на пополнение карт отлично без наличия карты банка.

Ну я рад за альфу, но так сделано у единиц, если следовать твоей логике то почти все банки - говнобанки.

[Dimka]

Сообщение от LionTec

Не имея карты банка? Интернет-банк явно не канает. И где в Мегионе находятся такие банкоматы, работающие круглосуточно?

Не имея карты банка - легко кидается на карту банка по номеру счета или по номеру карты. Без всяких интернет-банков - напрямую. А в сбере такое не катит. Проверенно. В мегионе наших банкоматов нет, потому что нет офиса. Хотя есть вариант поставить, думаю об этом.

Сообщение от АЛЕКС

Ну я рад за альфу, но так сделано у единиц, если следовать твоей логике то почти все банки - говнобанки.

Наш банк - не альфа, и в топ 10 не входит. Но у нас это реализовано на раз-два. И в сбере тоже есть операции без банковской карты. Плюс у нас также через терминалы можно пополнить. Там ничего сложно с точки зрения ИТ.

Для сбера на самом деле реализовать это - как два пальца. Видимо просто не считают нужным. И очень зря.

Добавлено через 4 минуты 5 секунд

Сообщение от АЛЕКС

Не проблема, есть у жены-друзей, пополню с любой карты, а дальше онлайн рулит.

Тебе везет, а вот у моих знакомых нет карт сбера. Ну вот не уважают они этот банк. Поэтому считаю, что все равно если учесть, что у меня нет карты и нет у знакомых - клиенту Сбера пополнить карту все-таки довольно проблематично.

Сообщение от АЛЕКС

Это так, ходить в офис Сбера - себя не уважать, теряешь кучу нервов и времени.

Угу

[LionTec]

Сообщение от Dimka

В мегионе наших банкоматов нет,

Т.е. твой банк - тоже гавно получается? Ведь если мне надо будет отправить деньги на карточку твоего банка я даже днем не смогу этого сделать.

Сообщение от Dimka

Видимо просто не считают нужным. И очень зря.

Ну да, тебе то виднее))
У сбербанка своя клиентура есть, и дополнительных прибылей возможность положить на их карты не принесет, потому какбэ понятно их нежелние шевелиться в эту сторону.

Добавлено через 1 минуту 6 секунд

Сообщение от АЛЕКС

ходить в офис Сбера - себя не уважать, теряешь кучу нервов и времени.

Ходил несколько раз, забирать карточку. перевод сделать. Все разы - от 5 до 15 минут. В Альфе кстати карточку дольше выдавали))
Я определенно что-то не так делаю.

[Dimka]

Сообщение от LionTec

Т.е. твой банк - тоже гавно получается? Ведь если мне надо будет отправить деньги на карточку твоего банка я даже днем не смогу этого сделать.

Мой банк предоставляет предоставляет возможность пополнить карту без наличия карты нашего банка. Уже априори не говно А распрекрасный сбер - йух ложит на людей Можешь ты и днем сделать это сделать, и ночью. У нас банкоматы есть, которые работают круглосуточно.

Сообщение от LionTec

Ну да, тебе то виднее))
У сбербанка своя клиентура есть, и дополнительных прибылей возможность положить на их карты не принесет, потому какбэ понятно их нежелние шевелиться в эту сторону.

Угу. Клиентоориентированности нет абсолютно. И когда ты, по сути НИКТО, придешь к ним, и попросишь решить твою проблему - у них также не будет желания шевелится в твою сторону Спроси у Алекса

Сообщение от LionTec

Ходил несколько раз, забирать карточку. перевод сделать. Все разы - от 5 до 15 минут. В Альфе кстати карточку дольше выдавали))
Я определенно что-то не так делаю.

Ты стоял в очереди или 15 минут получал карту? Не подменяй понятия.

[hudoi]

И не пускают ведь к нам таких, типа City Bank? Как у них там с интернет банкингом?

[Dimka]

Сообщение от hudoi

И не пускают ведь к нам таких, типа City Bank? Как у них там с интернет банкингом?

Кто не пускает? Да Банки сами не хотят. Занимался я открытием нашего допника в Мегионе, потом сел, посчитал, подумал, и решил - что нафиг оно нужно. Не интересный рынок. Ну и менталитет, который засел еще с того времени, когда только сбер и югра были - тоже его просто так из головы не выбьешь. Но мышки плакали, кололись, но продолжали есть кактус (с).

Поэтому мегионцам вполне сбера должно хватать с хантами ))))

[LionTec]

Сообщение от Dimka

Мой банк предоставляет предоставляет возможность пополнить карту без наличия карты нашего банка

В Мегионе - нет такой возможности. Значит для Мегиона - говно. А мы, напомню, находимся на мегионском форуме.
А как оно у жителей других городов меня лично мало волнует.

Сообщение от Dimka

Клиентоориентированности нет абсолютно.

Клиентоориентированности полноценной для мелких клиентов нет ни у одной крупной компании, все зависит от сотрудников на местах только.

Сообщение от Dimka

Ты стоял в очереди или 15 минут получал карту?

В Сбере - 15 минут на все вместе. В Альфе - 20 минут они занимались беганием туда-сюда, поиском и выписыванием. Но очереди не было в тот раз, повезло)

Добавлено через 1 минуту 23 секунды

Сообщение от Dimka

Ну и менталитет, который засел еще с того времени, когда только сбер и югра были - тоже его просто так из головы не выбьешь

Ну да, конечно, это не Димка не может обосновать необходимость своего банка для обычного физика, эт менталитет виноват! Полюбэ так.

[Dimka]

Сообщение от LionTec

В Мегионе - нет такой возможности. Значит для Мегиона - говно. А мы, напомню, находимся на мегионском форуме.
А как оно у жителей других городов меня лично мало волнует.

Ты не поверишь, в Мегионе в сбере без интернет банка тоже не пополнить ))) Вот и госбанк говеный значит )))) а если главный гос банк - куда же там остальным то )) маленьким ))

Сообщение от LionTec

Клиентоориентированности полноценной для мелких клиентов нет ни у одной крупной компании, все зависит от сотрудников на местах только.

странно, у Альфы есть, а она не такая маленькая. И проблему пополнения карты - реализовала. Что они делают не так?

Сообщение от LionTec

В Сбере - 15 минут на все вместе. В Альфе - 20 минут они занимались беганием туда-сюда, поиском и выписыванием. Но очереди не было в тот раз, повезло)

Значит все таки это от сотрудника зависит - так как по сути операции идентичны и должны быть одинаковы по времени.

Сообщение от LionTec

Ну да, конечно, это не Димка не может обосновать необходимость своего банка для обычного физика, эт менталитет виноват! Полюбэ так.

Саня, если банк "новый", в городе, даже если банку 20+ лет, все из фетишистких соображений а-ля "А чтобы чиво не случилось!" так и будут дальше ходить в сбер. Это большинство так. Разруха - она в головах. (с) А конкурировать с людским менталитетом - абсолютно желания не было. Особенно в Мегионе. Проще в вартовске развивать бизнес, чем иметь гимор и отрицательный фин рез с Мегионом. Как то так.

Всех же Сбер устраивает. Че извращаться то...

[LionTec]

Сообщение от Dimka

странно, у Альфы есть,

Что у них есть? Клиентоориентированность? Ты уверен что тебя там не пошлют с проблемой так же, как в сбере?)

Сообщение от Dimka

Значит все таки это от сотрудника зависит - так как по сути операции идентичны и должны быть одинаковы по времени.

Ну в Альфе оба раза что был большинство было стажеров, текучка высокая видимо)

Сообщение от Dimka

Саня, если банк "новый", в городе, даже если банку 20+ лет, все из фетишистких соображений а-ля "А чтобы чиво не случилось!" так и будут дальше ходить в сбер. Это большинство так. Разруха - она в головах. (с

Это не в этих соображениях дело, а в том, что ты внятно не можешь объяснить в чем же преимущества твоего банка.

[Dimka]

Сообщение от LionTec

Что у них есть? Клиентоориентированность? Ты уверен что тебя там не пошлют с проблемой так же, как в сбере?)

Первое - если учли пожелания о полнении карты (года полтора назад этого не было) и реализовали - значит говорит о том, что готовы реализовывать те услуги, которые нужны клиентам. И второе - были у меня проблемы. Писал заявления, проводили проверки расследования, и да, вопрос решился так как надо.

Сообщение от LionTec

Ну в Альфе оба раза что был большинство было стажеров, текучка высокая видимо)

среди менеджеров такая же текучка и в сбере и в альфе. Это низший состав. Зато руководство и там и там сидит на теплых насиженных местах очень подолгу.

Сообщение от LionTec

Это не в этих соображениях дело, а в том, что ты внятно не можешь объяснить в чем же преимущества твоего банка.

Я тебе объясню что у нас например РКО юр лиц дешевле, что у нас % по ипотеке меньше, что у нас по депозитам % больше - и сразу можно к гадалке не ходить:
1) а банк новый ?
2) доверяю Сберу
3) не знаю, привык к сберу\хантам\бла бла бла
4) и т.д.
Саня, это просто такой менталитет. Я те говорю, в вартовске бизнес совсем другой. Другие понятия, другой подход. Я в этой сфере уже давно - поэтому есть возможность говорить с большей долей уверенности ))

[АЛЕКС]

Сообщение от LionTec

В Сбере - 15 минут на все вместе. В Альфе - 20 минут они занимались беганием туда-сюда, поиском и выписыванием. Но очереди не было в тот раз, повезло)

Не поверите, но я вчера на почте посылку получил на 5 минут...
Теперь говорить о быстрой работе почты?

[Dimka]

Сообщение от АЛЕКС

Не поверите, но я вчера на почте посылку получил на 5 минут...
Теперь говорить о быстрой работе почты?

Он знает совсем чуть-чуть одну очень узкую часть банковской работы. И на ее основании делает выводы. Доказывать ему, что это более чем не объективно - абсолютно бессмысленно ))

[John Smith]

Сообщение от Dimka

у нас например РКО юр лиц дешевле, что у нас % по ипотеке меньше, что у нас по депозитам % больше

Точно так же как и больше шансов исчезнуть в один день.

P.S. Я если что не защищаю сбер.

[Dimka]

Сообщение от John Smith

Точно так же как и больше шансов исчезнуть в один день.

P.S. Я если что не защищаю сбер.

Ну тогда резонный вопрос - зачем вобще в РФ банки, кроме сбера? Если только он один не исчезнет. Хотя уже кидал всех, при этом никуда не исчезая.

[_YODA_]

Сообщение от Dimka

Он знает совсем чуть-чуть

а он все везде чуть-чуть знает,а спорить(разбирается или нет-пофиг) ему просто в кайф,даж тут пробует уделать банкира)))

[ShtuCer]

Сообщение от Dimka

Хотя уже кидал всех, при этом никуда не исчезая.

Не путайте ОАО Сбербанк России и и госбанк в СССР.

Добавлено через 1 минуту 24 секунды
И про анонимное пополнение счетов и карт наличкой пора уже давно забыть, если конечно нечего скрывать, скоро это везде прикроют.

[LionTec]

Сообщение от Dimka

что готовы реализовывать те услуги, которые нужны клиентам.

Готовы реализовывать те услуги, которые могут принести прибыль в каком бы то ни было виде. Это разные вещи) Сбер не считает что это как-то ему поможет - вот и не делает

Сообщение от Dimka

И второе - были у меня проблемы. Писал заявления, проводили проверки расследования, и да, вопрос решился так как надо.

Ну мы рады за тебя. В сбере тож иногда по заявлениям проводят проверки и вопрос решается, это тоже значит что он клиентоориентированный?

Сообщение от Dimka

и сразу можно к гадалке не ходить:

Ну да, конечно, зачем ходить к гадалке, когда есть Димка который все наперед знает!
Только почему-то другим банкам это не мешает, а Димка вошел в астрал и понял все наперед!

Сообщение от Dimka

Я те говорю, в вартовске бизнес совсем другой.

А еще ты говоришь что в Вартовске дороги другие и снег лучше чистят. Однако я каждый день наблюдаю обратное. Так что говорить ты можешь что угодно, от этого истиной оно не станет)

Сообщение от АЛЕКС

Теперь говорить о быстрой работе почты?

Я в сбере поболее одного раза был) После реконструкции и изменения порядка работы - в сбере намного лучше стало. По крайней мере мегионском.

Сообщение от Dimka

Он знает совсем чуть-чуть одну очень узкую часть банковской работы.

Я вижу как банки работают с мелкими клиентами, как обслуживают их и говорю лишь об этом. Ой, извини, я забыл, тебе из своего уютненького офиса виднее как оно и что на самом деле то!

[Dimka]

Сообщение от ShtuCer

Не путайте ОАО Сбербанк России и и госбанк в СССР.

Ну Смит парой постов выше, несмотря на орг форму на сегодняшний день, дал явно понять, что как бэ ничего в этом плане изменилось.

Сообщение от ShtuCer

И про анонимное пополнение счетов и карт наличкой пора уже давно забыть, если конечно нечего скрывать, скоро это везде прикроют.

Штаа? Откуда дровишки?

Добавлено через 4 минуты 46 секунд

Сообщение от LionTec

Готовы реализовывать те услуги, которые могут принести прибыль в каком бы то ни было виде. Это разные вещи) Сбер не считает что это как-то ему поможет - вот и не делает

Саня, как считает сбер - ты даже близко не представляешь )

Сообщение от LionTec

Ну мы рады за тебя. В сбере тож иногда по заявлениям проводят проверки и вопрос решается, это тоже значит что он клиентоориентированный?

Был косяк со сбером. Ничего не решили. Писал заявление, оставлял жалобу. Вопрос решен один фиг не был.

Сообщение от LionTec

Ну да, конечно, зачем ходить к гадалке, когда есть Димка который все наперед знает!
Только почему-то другим банкам это не мешает, а Димка вошел в астрал и понял все наперед!

Ну как бы тебе сказать то помягче, я в банках в Мегине проработал около 6 лет. В том числе и в Сбере. Поэтому как то все-таки у меня имеется представление о чем я говорю, в отличие от тебя балабола

Сообщение от LionTec

А еще ты говоришь что в Вартовске дороги другие и снег лучше чистят. Однако я каждый день наблюдаю обратное. Так что говорить ты можешь что угодно, от этого истиной оно не станет)

Я знаю многие вещи изнутри. Поэтому спорить с тобой, теоретиком, тупо забавляет, не более.

Сообщение от LionTec

Я в сбере поболее одного раза был) После реконструкции и изменения порядка работы - в сбере намного лучше стало. По крайней мере мегионском.

Изменился только внешний вид. Программное обеспечение осталось тем же. Внезапно, да?

Сообщение от LionTec

Я вижу как банки работают с мелкими клиентами, как обслуживают их и говорю лишь об этом. Ой, извини, я забыл, тебе из своего уютненького офиса виднее как оно и что на самом деле то!

Конечно видней. Потому что работаю и с юриками и физиками. И подписываю все документы по всем операциям. Хотя о чем это я...

[John Smith]

Сообщение от Dimka

Штаа? Откуда дровишки?

Ай-ай Дима.
Так нелепо расписался в своей некомпетентности.
Даю наводку - 115-ФЗ.

[LionTec]

Сообщение от Dimka

Саня, как считает сбер - ты даже близко не представляешь )

Да мне по барабану как он считает, если честно)

Сообщение от Dimka

Был косяк со сбером. Ничего не решили. Писал заявление, оставлял жалобу. Вопрос решен один фиг не был.

Ты правда считаешь что один твой опыт делает статистику?) Хотя в твоем мире возможно так и есть. не спорю.

Сообщение от Dimka

Ну как бы тебе сказать то помягче, я в банках в Мегине проработал около 6 лет. В том числе и в Сбере. Поэтому как то все-таки у меня имеется представление о чем я говорю, в отличие от тебя балабола

Ну да, однако банков в Мегионе разных все больше и больше, и только Димка прыгает из одного в другой со своими представлениями)

Сообщение от Dimka

Я знаю многие вещи изнутри.

А еще ты видишь что хочешь только. Это сильно помогает в жизни, но опять таки то что ты хочешь видеть истиной не становится) Равно как и ямы с дорог Нижневартовска от того что ты их не видишь не исчезают, двухэтажки не уходят в небытие, а банки не обслуживают хуже или лучше.

Сообщение от Dimka

Изменился только внешний вид. Программное обеспечение осталось тем же. Внезапно, да?

Да к ПО ихнему и до этого претензий особо не было.
Скорость работы изменилась, если раньше каждый визит в банк - это часовые очереди и крики "вас тут не стояло", то сейчас все намного культурней и цивильней. А что поменялось, что не поменялось, как там относятся к чему-то, как что работает - мне пофигу абсолютно.

Сообщение от Dimka

Конечно видней. Потому что работаю и с юриками и физиками. И подписываю все документы по всем операциям.

От того, что ты что-то там подписываешь тебе виднее как обслуживают физических лиц в мегионском офисе Сбера? Жжош, жги еще))

[АЛЕКС]

Сообщение от Dimka

Программное обеспечение осталось тем же. Внезапно, да?

Неее, на мониторах теперь цветная картинка.

Сообщение от LionTec

Скорость работы изменилась, если раньше каждый визит в банк - это часовые очереди и крики "вас тут не стояло", то сейчас все намного культурней и цивильней.

Ага, недавно наблюдал как стоит девушка около этого самого терминала и сама определяет когда и кому талончик распечатать.
Около нее очередь, а в зале действительно цивильно, тишина, много пустых мест на диванчике.

[LionTec]

Сообщение от John Smith

Ай-ай Дима. Так нелепо расписался в своей некомпетентности. Даю наводку - 115-ФЗ.

Кстати, действительно, анонимное пополнение карточки по сути это неправильно, и может сбер вовсе не не может, а не хочет этого делать.

Сообщение от АЛЕКС

Ага, недавно наблюдал как стоит девушка около этого самого терминала и сама определяет когда и кому талончик распечатать. Около нее очередь, а в зале действительно цивильно, тишина, много пустых мест на диванчике.

Ну значит мне действительно очень везет. Так же как с чисткой снега. Время снова вспомнить о отношении

[Dimka]

Сообщение от John Smith

Ай-ай Дима.
Так нелепо расписался в своей некомпетентности.
Даю наводку - 115-ФЗ.

И причем тут некомпетентность? Про 115 можешь не тыкать.

И сейчас стоит ограничение на 15 тысяч. И?

[ShtuCer]

Сообщение от АЛЕКС

Неее, на мониторах теперь цветная картинка.

Ага, недавно наблюдал как стоит девушка около этого самого терминала и сама определяет когда и кому талончик распечатать.
Около нее очередь, а в зале действительно цивильно, тишина, много пустых мест на диванчике.

Ну тут высшее руководство банка виновато, по их велению человек в очереди (той которая после этого киоска с талонами а не до) должен ждать не больше 10 мигут, потому когда людей приходит много талоны выдают понемногу а не всем сразу, в других городах говорят что терминал этот не работают и выстраивают живую очередь, никто не хочет портить статистику.