Независимая экспертиза

Лох12 · 27.06.2011, 12:34

Купил компьютер-моноблок, в нем микрофон фонит, вернул в магазин - там говорят - всё нормально.

Подскажите где делают независимую экспертизу?

Турист · 27.06.2011, 12:46

В Нижневартовске

Microvision · 27.06.2011, 12:46

Звуковая Realteck?

Лох12 · 27.06.2011, 12:54

Цитата:

Сообщение от Турист

В Нижневартовске

Название, адрес, телефон?

Цитата:

Сообщение от Microvision

Звуковая Realteck?

Не знаю, моноблок ASUS ET2400

VirtualizeR · 27.06.2011, 13:09

сделай так:

John Smith · 27.06.2011, 13:17

А я бы попробовал заземлить компьютер.

Турист · 27.06.2011, 13:30

Цитата:

Сообщение от Лох12

Название, адрес, телефон?

Ф.И.О. дата рождения, домашний адрес.
В торгово-промышленной палате делали экспертизу.

Лох12 · 27.06.2011, 17:26

Цитата:

Сообщение от Microvision

Звуковая Realteck?

Похоже микшер от неё.

Цитата:

Сообщение от VirtualizeR

сделайтак:

там другая картинка: уровень записи и усиление микрофона на нуле - звук очень тихий. когда добавляешь уровень записи или усиление, то поднимается неимоверный фон.

Цитата:

Сообщение от John Smith

А я бы попробовал заземлить компьютер.

Такое ощущуение, в микрофоне земля отвалилась. Что внутренний, что внешний (подтыкаемый) - фонят. На другом компьютере внешний (подтыкаемый) нормально, громко пишет.

Смотрел корпус моноблока - он пластиковый, землю подцепить некуда. На ноутбуке например нормально без земли работает, и здесь должен. Это что-то внутри.

Цитата:

Сообщение от Турист

В торгово-промышленной палате делали экспертизу.

Смотрел 2гис по запросу «экспертиза» выпадает экспертиза авто, проектов, оценка недвижимости. Посмотрю ТПП. Спасибо.

hudoi · 27.06.2011, 20:14

Лох12,попробуйте пообщаться с обществом зашиты прав потребителей. Это их епархия..должны знать процедуру.

Мами. · 27.06.2011, 21:16

Лох12,описываю последовательность действий. Пишите претензию в 2-х экземплярах на имя продавца с изложением неисправности на Ваш взгляд и требованием на выбор(см.ст.18 закона о ЗПП).Дальше они могут предложить Вам сделать экспертизу.Ее они должны по закону делать за свой счет. Если Вы сдадите товар на экспертизу не поставив продавца в известность,не факт,что они Вам ее оплатят,если обнаружится заводской дефект.И по суду это тоже не факт. Подобные экспертизы делаются в Торгово-Промышленной палате на Дзержинского 19-а.Можете по взаимной договоренности сделать ее за свой счет там самостоятельно, потом ,в зависимости от результата,они либо вернут Вам деньги либо нет.

map086 · 27.06.2011, 23:48

Цитата:

Сообщение от Мами.

описываю последовательность действий.

грамотный совет.

Лох12 · 28.06.2011, 07:06

Цитата:

Сообщение от Мами.

Лох12,описываю последовательность действий. Пишите претензию в 2-х экземплярах на имя продавца с изложением неисправности на Ваш взгляд и требованием на выбор(см.ст.18 закона о ЗПП).Дальше они могут предложить Вам сделать экспертизу.Ее они должны по закону делать за свой счет. Если Вы сдадите товар на экспертизу не поставив продавца в известность,не факт,что они Вам ее оплатят,если обнаружится заводской дефект.И по суду это тоже не факт. Подобные экспертизы делаются в Торгово-Промышленной палате на Дзержинского 19-а.Можете по взаимной договоренности сделать ее за свой счет там самостоятельно, потом ,в зависимости от результата,они либо вернут Вам деньги либо нет.

Я вернул им компьютер с изложением неисправности. Они приняли его и дали мне их бумагу, что приняли. Через месяц они вернули мне товар с их бумагой, что дефект не обнаружен.

С их слов, они отдавали компьютер на экспертизу в сервис-центр Asus, и там эксперты ничего не обнаружили.

И что делать? Думаю, тут нужна "независимая" экспертиза. Они говорят, что только в центре Асус. Но я думаю, что любой, не только Асус, может понять, что микрофон фонит.

steepman1 · 28.06.2011, 09:31

Вам надо теперь обращаться в суд, он назначит экспертизу правда ответчик может рекомендовать своего эксперта, а вы своего.

Мами. · 28.06.2011, 09:33

Если проводилась экспертиза,то должны были выдать экспертное заключение.Требуйте его.В Вашем случае скорее всего проводилась просто проверка качества,это не одно и то же. Если Вы уверены в поломке,то можете написать заявление на имя продавца с требованием провести независимую экспертизу в ТПП. Либо пишете заявление о том,что будете проводить ее сами в ТПП (ну не сами,конечно))) ,чтобы они подписали это заявление согласием, и приписали,что в случае обнаружения заводского дефекта обязуются оплатить стоимость экспертизы.(это следует из Закона о ЗПП)

VirtualizeR · 28.06.2011, 09:36

Цитата:

Сообщение от Лох12

там другая картинка: уровень записи и усиление микрофона на нуле - звук очень тихий. когда добавляешь уровень записи или усиление, то поднимается неимоверный фон.

Какая нахрен неисправность, если микрофон начинает воспроизводить сам себя???
выключить его надо, чтобы просто на запись вел звук, а не воспроизводил его.

XeNuS · 28.06.2011, 13:48

Лох12,
Пусть к вам хоть через teamviewer подцепиться VirtualizeR (могу и я). Я согласен с VirtualizeR, у вас действительно скорее всего дело в том, что на воспроизведении стоит и микрофон, т.е. вы слышите окружающие вас звуки из динамиков.

Roland1k M. · 28.06.2011, 14:32

Лох12, Попробуй посмотреть в настройках Front Green In и Front Pink In убрать усиление микрафона.... Линейный выкл....
Как показано на картинке.... Вниз опусти все....

Арсак · 28.06.2011, 15:28

А может стоит галочка вот тут:

Region86 · 28.06.2011, 15:50

Цитата:

Сообщение от XeNuS

т.е. вы слышите окружающие вас звуки из динамиков.

Еще это называют - самовозбуждение.ПОС -положительная обратная связь.

Roland1k M. · 28.06.2011, 16:53

Цитата:

Сообщение от Region86

там другая картинка: уровень записи и усиление микрофона на нуле - звук очень тихий. когда добавляешь уровень записи или усиление, то поднимается неимоверный фон.

смотри Front Pink i Green уровни и усиление.... может всё таки там)....
у меня например мало будет отключить микрафон, и линейный...

Лох12 · 28.06.2011, 17:33

Цитата:

Сообщение от VirtualizeR

Какая нахрен неисправность, если микрофон начинает воспроизводить сам себя??? выключить его надо, чтобы просто на запись вел звук, а не воспроизводил его.

Когда всё по нолям - то звук тихий. Очень тихий.
Когда добавляешь уровень или усиление то появляется фон, как будто массы на микрофоне нет. Звук громкий, но шум фона большой.

Фон не такой, как микрофон с калонками свистит, а именно шум неэкранированного шнура. Что на встроенном, что на внешнем подтыкаемом. Этот же внешний, поддтыкаю в другой ноутбук - там всё классно: громко и чисто.

Лох12 · 28.06.2011, 17:36

Кто придет и настроит (решит проблему) - дам 500 руб.
тел.: 7-90-77

XeNuS · 29.06.2011, 13:33

Цитата:

Сообщение от Лох12

Кто придет и настроит

Решили проблему?

Лох12 · 29.06.2011, 18:04

Цитата:

Сообщение от XeNuS

Решили проблему?

В общем пришел к выводу, что это "особенности" данной модели.

Микрофон в магнитофон, магнитофон в линейный вход моноблока и всё пучком. )))

XeNuS · 29.06.2011, 18:59

Цитата:

Сообщение от Лох12

Микрофон в магнитофон, магнитофон в линейный вход моноблока и всё пучком. )))

Можете купить вот такой USB хедсэт. Стоит 384.86 рублей, доставка бесплатная.